“三诊工作法”赋能信访法治化_江苏法治报_2024年05月10日A02

常州市钟楼区邹区司法所锚定“控增量、减存量、防变量”目标，结合司法行政职能优势，创新打造“三诊工作法”，助力矛盾纠纷化解，助推信访法治化。

“全力出诊”，源头防范控增量。坚持关口前移、重心下移，组建镇区“1+N”矛盾化解服务队、释法宣传队等深入基层，全面强化信访问题源头治理；持续开展涉稳涉访矛盾线索摸排，进行常态化拉网式排查，努力形成“群防群治全覆盖、纾困解难无死角”的信访工作格局。

“全域巡诊”，系统施治减存量。充分发挥基层网格员、调解员“移动探头”“第一哨兵”的作用，强化网格员巡查防范能力，常态化开展矛盾纠纷隐患排查，真正做到早发现、早控制、早疏导、早化解，实现“小事不出格、大事可解决、矛盾不上交”。

“全程会诊”，多元联动防变量。全面整合人民来访、矛盾调处、法律援助、社会治理等中心资源，组建“社会力量+专业人士+X”专家库，实行“群众点单、窗口收单、中心派单”全流程解纷模式，推动信访化解与人民调解、行政调解、司法调解有机联动。（陈芳）