平安路上有个“反诈天团”_江苏法治报_2024年05月08日A05

本报特约记者 张腾飞 范汉娟

抓获涉诈嫌疑人1300余名，全市电信网络诈骗警情数、经济损失数同比分别下降49.6%和67.4%……这是盐城市公安局反诈中心今年以来的平安答卷。

盐城市公安局反诈中心位于亭湖区平安路3号，成立于2016年底，现有民警21名、辅警27名，平均年龄31岁，是一支充满朝气的青年集体。中心秉持“盐之无诈，挽损为民”的炽热信念，全力做好预警劝阻、破案打击、宣传发动等工作，荣立集体一等功1次、二等功3次，被评为全省公安机关先进基层党组织、市“青年文明号”等。

以青春之智织密防范之网

4月26日0点48分，盐城市公安局反诈中心依然灯火通明。负责预警劝阻的青年民警陈银在第五次呼出后终于拨通市民赵先生的电话，面对陈银苦口婆心的劝说，赵先生却显得不耐烦，对此陈银早已习以为常：“有时候，做受害人思想工作的难度不亚于破案。”最后在派出所民警登门劝阻的配合下，赵先生才幡然醒悟，守住了“钱袋子”。

仅在4月26日上午，该中心依托公安部、省公安厅和自主研发反诈平台总计发出预警800余条，对全市700余人次进行了预警劝阻。“对于本地预警对象，如果五次都拒接电话和短信，且联系不上家人，我们会对接运营商，保护性断网停机。”陈银说。

预警劝阻先行，紧急止付殿后，这是时间和技术的较量。目前盐城公安已研发反诈实战平台、预警劝阻平台、反制平台，并积极研发初侦初查两卡治理等应用。中心民警俞超介绍：“电诈新技术新手段层出不穷，光靠人力疲于应对，目前我们正在探索AI智能语音外呼，除录入典型诈骗场景外，对于知识库外提问同样有智能应答策略，该系统日均外呼5000多人次，单日最大外呼达7000多人次。”

“今年以来我们依托国家预警平台，已返还受害人被骗资金1500余万元。”中心资金查控组民警夏林表示，比起前几年严峻的形势，如今已大为减缓。

以青春之勇斩断诈骗链条

1月13日下午，盐城市吾悦广场一奶茶店被骗197元，“犯罪嫌疑人利用受害人不追究小额的心理实施撒网式诈骗，而受害人并没有数额小而放弃报警，这是对我们的一份信任。”中心青年民警吴同辉表示。本着见疑不放、为民负责的精神，盐城公安循线追踪，最终“拔出萝卜带出泥”，侦破这起涉案金额150余万元的诈骗案件。

大案小案零容忍，3月16日，建湖县公安局近湖派出所接到居民杨某报警，称银行卡有4笔异常扣费，派出所民警联系天猫成功拦截物流订单后，反诈中心同步接力，与天猫客服、客服经理、高级客户经理联系，通过多次资料转化提交，终于在25日成功返还杨某全部涉案资金18.6万余元。今年反诈中心单笔挽损最大金额为73万元。（下转C版）