无锡新吴：3天解了民工“薪”愁_江苏法治报_2024年05月08日A03

无锡市新吴区发挥一站受理、多方联动工作机制，区信访联席办会同相关部门联动联调，实现矛盾纠纷源头治理和及时就地化解，有效维护群众利益，确保社会和谐稳定。

近日，新吴区人民来信来访接待中心连续接办2件涉及鸿山街道某楼盘欠薪事项，涉及民工20余人工资15万元。中心受理后，充分发挥区人社、司法等部门入驻综治中心的矛盾调解资源集约优势，第一时间厘清部门职责、落实责任主体，由区信访联席办协调区住建局安质监站、区人社局劳动监察大队和属地鸿山街道，快速响应、介入处置，及时联系涉事总包、分包单位，为讨薪民工搭建多方协商平台，避免问题升级。

因该楼盘临近交付，新吴区信访联席办快速牵头区住建、人社等部门和属地鸿山街道，对民工工资支付和楼盘交付等问题开展涉稳风险研判，拟定化解措施；鸿山街道政法和社会管理局会同派出所、规划建设、人社、城管等条线部门和开发商会商研判，明确处理方案。通过两级联动，建立完善信息收集和预警机制，掌握矛盾纠纷动态，努力将矛盾纠纷化解在源头。

鉴于民工讨薪心情急切等实际情况，区、街道采取矛盾纠纷多元化解方式，主动搭建沟通平台，推动总包、分包和工人班组协商调解。区人社部门和属地派出所向涉事总包、分包单位释法明理，敦促担负经营主体责任，保障民工足额获得工资；区、街道信访部门法理情并用，详细为讨薪民工分析情况、疏导情绪，引导大家依法有序信访、合理维权，帮助双方尽快达成共识。最终，在司法部门见证下，涉事单位和民工达成一致意见，签订了调解协议，问题得到妥善解决。