“一事一议”解决办证难题_江苏法治报_2024年03月27日A05

本报讯（记者 尤莉 通讯员 陈霞 崔艳）日前，苏州市吴江区公安局吴江经济技术开发区派出所收到市民朱先生送来的锦旗，感谢警方热情服务，帮助他们一家解决了办证出境的难题。

原来，朱先生因被厂里派遣长期在外国工作，回国期间打算加紧为家人办理签证。代办公司要求提供在苏居住证明以提高通过率。因孩子年幼未曾办过居住证，着急的朱先生向社区民警沈建求助。沈建立即与区公安局人口管理大队沟通。因朱先生的情况符合特事特办，沈建还为其申请开通绿色通道，指导他当天提交了规定材料，加急审核办理，帮助朱先生解了燃眉之急。

“我们积极推动服务企业‘护航警官’活动，由社区民警组成‘助企流动服务队’，在深入企业开展走访时，更好地靠前服务企业员工。”吴江经济技术开发区派出所所长孙晓峰说。吴江经济技术开发区面积大、人口流动量大，1000余家企业在此落户。吴江经济技术开发区派出所在统筹辖区企业员工居住证工作，提升办证效率的同时，围绕程序最简、速度最快、服务最优三方面，落实简化速办、平台代办、视频商办、民警捎办、特事特办的“五办”措施，即对情况特殊需加快办理的，积极争取上级支持，简化流程、加快办证速度；针对未满16周岁、年满65周岁等人员，借助“全民防”平台提供的证明材料，实现不出门即可平台代办；针对身在外地、无法亲自办证的办理者，采取视频商办举措；上班针对因疾病、腿脚不便等突发情况由民警上门采取“捎办”措施；对于朱先生女儿这样无需办证但确有需要的特殊情况，“一事一议”“特事特办”，专题解决实际问题。