当好保护人贴心人引路人_江苏法治报_2024年03月27日A05

今年以来，沛县公安局持续以“社会稳定、群众满意”为目标，多措并举，统筹兼顾，打出“组合拳”，积极维护辖区社会治安秩序稳定，当好群众的“保护人、贴心人、引路人”，全力提升群众安全感满意度。

“接”处有速度

当好群众利益“保护人”

2月21日，群众殷某冒着大雪来到五段派出所，将一面“忠于职守、为民服务”的锦旗送到了民警手里，为感谢民警快速及时追回其被盗的电动三轮车。

沛县公安始终保持严厉打击违法犯罪的高压态势，组织相关部门、各派出所结合自身职能优势，为守护人民群众财产安全，形成工作合力，全警动员、全员参与，运用“传统+科技”的侦查模式，重拳出击“盗抢骗”等违法犯罪，快速出击，追赃挽损暖民心。

进一步落实“1、3、5分钟”快反机制，开展24小时人、车结合巡逻。“白天见警察，晚上见警灯”，最大限度把警力摆在街面，全面提升见警率、管事率，营造安全可靠的治安氛围。近日，沛县公安局巡特警大队民警在巡逻途中接到110指令：在沛县汉邦桥附近，一男子因在未完全封冻河面玩耍，不慎跌入河中，需要紧急救助。接警后，民警不到3分钟就到达了现场。在警民共同努力下，将落水男子成功营救上岸。沛县公安局推动相关部门在河岸安装防护措施及设置安全提醒标识。同时，安排社区民警对沿河附近居民走访提醒，避免再次发生落水事件。

“化”解有温度

当好为民解忧“贴心人”

“您需要办理什么业务，请先到这边填写申请表”，2月18日是2024年春节后上班的第一天，为妥善应对办证高峰，确保群众办证顺利，沛县政务服务中心公安便民专区大厅内的民警主动引导和帮助群众在自助填表机快速填写申请表格，缩短群众的等待时间，负责咨询的工作人员耐心解答群众提出的问题，审批人员加班加点为办证群众及时审批申请业务，争取早日让群众拿到所需证件。

近年来，为打造优质政务服务，沛县公安局高度重视户籍民警、辅警队伍建设，常态化开展业务培训，要求窗口人员配备与工作量相当，确保窗口业务工作正常有序开展。在户籍大厅设立警民联系箱、户政工作意见栏等，时刻接受辖区居民的监督，充分征求人民群众的意见和建议，并及时整改解决。持续落实户籍业务“放管服”改革，针对行动不便的老、弱、病、残、孕等特殊人群，推出“预约服务”和“上门服务”，确保群众办理“无障碍”。

2月19日，安国派出所接群众刘某求助，请户籍民警上门为其女儿采集照片办理身份证。原来，刘某女儿患有先天性残疾，常年卧床不起，无法到派出所办理身份证。民警利用休息时间携带相机为刘某女儿采集人像，并于当天受理了身份证。“辛苦你们了，感谢你们”，刘某对民警上门服务连声感谢。

“发”声有广度

当好安全防范“引路人”

在2024年开学季来临前，正阳派出所社区民警深入辖区中小学校开展消防安全知识宣传工作，民警选取典型事故案例，用通俗易懂的语言向学生们分析了事故的主要成因，并向他们讲解消防安全知识。

（下转C版）