邳州“巾帼调解队”主动担当有作为_江苏法治报_2024年03月27日A04

本报通讯员 朱怀珍 张凯华

年近50岁的邳州市农村妇女华某因丈夫在外打工意外伤亡，经过法院判决，被告刘某依法赔偿华某死亡安葬费等费用70余万元，但刘某拒不执行，华某在多次申请执行不到赔偿款的情况下，到当地信访部门上访反映问题。

邳州市信访局“巾帼调解队”了解情况后，主动担当作为。经了解，华某有一儿一女，儿子身体不好，女儿正在上初中，没有经济来源，家庭生活和孩子的医疗教育极为困难。调解人员通过认真分析，及时向有关部门汇报并申请联席会办，多次联系当事人刘某、法院、民政、公安等部门积极协商，最终促使被告刘某拿出20多万元赔偿金，并抵押一套民宅进行赔偿。同时，调解人员还积极为华某联系司法救助和信访救助，帮助华某一家走上了正常的生活轨道。

近年来，邳州市信访局利用女同志在矛盾纠纷排查化解中消息灵通、容易亲近等优势成立了“巾帼调解队”，充分发挥“娘子军”肯吃苦、善思考、敢担当精神，积极探索工作思路，进行入户访谈、跟踪救助，通过信访“小窗口”做好为民服务这篇“大文章”，积极打造口碑好、信誉高、调解技巧精湛的品牌调解室，有效化解了基层信访突出问题。去年以来，共受理信访件252件，其中阳光信访平台78件，接待群众来访174批次，充分发挥了女性在信访工作中的作用。