扬州多措并举提升信访干部能力_江苏法治报_2024年03月27日A04

本报通讯员 梁超 唐文倩

近年来，扬州市信访系统坚持加强政治、业务、作风建设，引导和激励信访干部实干争先、发力奋进，切实履行好“为民解难、为党分忧”职责使命。

完善荣誉体系 激发干事创业热情

积极争取国家、省信访工作示范县（市、区）等集体表彰及全国、全省优秀个人荣誉，积极参与国家、省、市三级综合类评先评优荣誉，注重加强与市有关部门沟通协调，联合开展制度化常态化信访岗位先进评选。着力打造“最美信访干部”“信访岗位尖兵”等一批叫得响、立得住、传得开的信访系统荣誉品牌，在全市信访系统营造出争先创优、比学赶超的浓厚氛围。

加强培训锻炼 提升服务保障水平

依托高校平台载体，组织开展业务轮训和调研观摩，学习借鉴成功经验做法，做好消化深化转化文章。邀请国家信访局、省信访局相关业务专家授课辅导，传递信访工作改革前沿最新实事动态，解析信访系统最新政策法规内涵，先行先试信访工作法治化建设等创新举措。在全市范围选拔出20名左右信访业务能手，每月举办“信访大讲坛”，邀请1至2名先进典型代表分享经验做法。

打造品牌亮点 着力强化信访宣传

加强在中央、省、市主流媒体及国家信访局、省信访局相关刊物的宣传工作，同时，积极建好市信访局“一网两号”等宣传阵地，优化栏目，丰富内容，全方面展示全市信访工作成效。聚焦宣传重点，以“最美信访干部”“信访岗位尖兵”等创建为载体，打造形成一批国内知名、全省领先的扬州信访品牌；大力宣传信访部门、信访干部的先进事迹、感人故事，树立全市信访部门和信访干部“为民解难、为党分忧”的良好形象，提升信访工作感染力、影响力、公信力，增强社会各界对信访工作的理解、认同和支持。

着眼长效治理 深入开展调查研究

针对当前信访工作存在的短板弱项以及难点、堵点、痛点，系统谋划部署，重点围绕加强信访工作规范化法治化建设等，组织开展调研，提出前瞻性对策措施，以新思路新举措谋求全市信访工作新突破新发展。组织开展揭榜攻关，通过个人自选、任务交办、他人邀约等方式，明确选题范围、人员分组、序时进度、工作要求，运用转化调研成果，开展综合评比评奖，推动优化调研成果转化，破解制约扬州信访工作高质量发展的瓶颈，助推全市信访工作高质量发展迈上新台阶。