兴化规范热线管理提升服务质效_江苏法治报_2024年03月25日A04

本报讯（通讯员 吴斌 张俊银）3月14日，兴化市区域社会治理现代化综合指挥中心组织召开全市“12345”热线工作第七次联席会议，分析了前期工单办理过程中出现的问题及原因，通报了12345热线回访满意率情况，强调了12345工单办理质效对城乡文明共建共享工作的重要性。市委常委、政法委书记刘汉梅出席会议并讲话，市政法委常务副书记杭雯主持会议，市文明办主任邵如柏对提升12345热线满意率工作作了具体部署。

刘汉梅要求，要对12345热线工作再重视，选好“精兵强将”，组建工作专班；要压实责任，严格落实首接负责制，体现担当，杜绝推诿扯皮；要建好工作机制，定期分析总结工单办理情况，做到举一反三，提升群众满意度。