上门检修电路、水路，及时更换受损窨井盖，联合开展消防安全大排查……近年来，南京市高淳区以网格为载体，推动水电气讯等公共服务向基层延伸，把窗口式、集中式服务延伸到线上+现场式、下沉式服务，及时回应、解决群众诉求，受到群众好评。
公共服务力量进群，有“呼”即应
“太感谢你们了，要不是你们在群里及时响应，我这店根本赶不上元宵节开业！”2月22日，高淳“梵堡罗餐饮加盟店”的诸老板拉着漆桥街道漆桥村4号网格长孔冬淳和电力网格管理员朱帮红的手，感激地说。
诸老板口中的“微信群”，就是居民网格群。两天前的晚上，孔冬淳在群里看到一位居民的微信求助：“可以帮我的店申请下三相用电吗？急！”孔冬淳一番询问，得知这位诸老板打算在漆桥街道新港西路开一家“梵堡罗餐饮加盟店”，从装修到布置忙碌了好一段时间。如今开业在即，才发现还没申请三相用电，眼看着元宵节开业的计划要“搁浅”，诸老板看到了网格群里网格员发布的供电服务信息，抱着试试看的心态发出信息求助。
了解情况后，孔冬淳与朱帮红火速行动，快马加鞭为店面申请新装用电，迅速到场勘察，根据店面情况申请用电容量85kW，免费安装了一套三相表及表箱，并配置了铜芯电缆，在两天之内完成服务工作，保障店面用电无忧，顺利开业。
经过近一年“网格+电力”融合治理实践，高淳区108名电力网格员全量入格，线上依托社区工作群、网格微信群开展公共服务，实现了常规业务“一次都不用跑”的效果，充分发挥网格群线上服务便利高效的优势。
公共服务阵地延伸，“近”在咫尺
“多亏有你们，我这病才能够治愈。大夫说了，幸好来得早啊！”日前，杨某对前来走访的网格员姜叶感谢道。
两个月前，固城街道网格中心和卫生院在漕塘村广场联合开展家庭医生进网格签约义诊服务。网格员姜叶接到消息后立刻通知居民，并特意提醒居民杨某：“您那天说脖子上有个肿块，有没有好点了？村上有个义诊活动，要不去看看。”
听了网格员的话，义诊当天，杨某来到现场参加活动。接诊的医生徐豪仔细诊断，感觉杨某可能患了淋巴结疾病，就介绍杨某到中心卫生院进行颈部浅表肿物彩超，彩超诊断为：颈部囊性团块。于是，立即启用家庭医生转诊的绿色通道，经区人民医院淋巴结活检，确诊为：弥漫大B细胞性淋巴瘤，立即转诊至省肿瘤医院进行抗肿瘤综合治疗。杨某出院后，家庭医生服务团队进行了全程跟踪随访。目前杨某已完成阶段性抗肿瘤治疗，回归到正常生活。
随着“网格+医疗服务”融合服务新模式的探索，网格员日常巡查走访与家庭医生、村医下沉网格相结合，开展高效健康监测和慢性病管理，让常见病、多发病在基层得到有效治疗，疑难病症及时转诊，就医不方便、遇病能拖就拖的情况得到了有效改善，为居民健康保驾护航。
除了看病，用水用电和通讯也能在村上就得到服务。春节期间，桠溪街道蓝溪村6号网格网格员张潇华在村委会电水气联办窗口值班时，接到画山下自然村部分村民反映停水的苦恼。为了不耽误群众春节期间用水需求，张潇华第一时间带领水工前去检修，街道自来水厂增设临时增压泵，保障画山下自然村正常供水。正月初四傍晚，村委人员、网格员、自来水厂工作人员、画山下村村民小组组长及部分村民代表现场勘查后，决定节后对进画山下村自来水主管道进行改造，彻底解决水压低的问题。3月4日，改造工程全部完成。
张潇华值班所在的村级电水气联办窗口，目前已有供电公司、自来水厂、移动公司等公共服务单位进驻，每周定期派办事人员办理业务，已为村民办理96起事项，构建“就近、就地、就快”便民服务。
安全隐患协同排查，强强联“合”
“张阿姨，麻烦开开门，我们为您检修一下燃气。”“小董来啦，快进来，辛苦你们啦！”2月27日，古柏街道联合村开展液化燃气瓶安全大排查专项行动。
联合村以网格为单位，逐户排查燃气安全情况。联合村9号网格网格员董晨姝协同燃气检查专员，按照标准规范对液化气钢瓶、软管、燃气接口、灶具、燃气阀门等方面进行重点排查。
像这样的联合排查，对及时排查网格内安全隐患、保障居民安全至关重要。在网格员协助配合下，消防员、电力网格员等专业人员逐一检查群租房、“九小场所”、独居老人等重点场所存在的安全隐患，并由网格员跟踪、督促隐患整改，不断加固平安高淳基础。
此外，网格员还发挥地熟、人熟的特点，在公共服务中更能实现精准服务的目标。金楼花园小区是阳江镇老小区，长期没有物业管理，阳江镇成立物业办接手金楼花园小区物业工作后，以网格为平台，以物业服务为支撑，小区所属网格员和物业办工作人员结对，对小区环境治理、车辆停放、电动车飞线充电等事项开展共同巡查、共商共处，形成信息共享、问题共商、矛盾共同解决的新模式。