“云审·融诉驿站”赋能基层治理_江苏法治报_2024年03月22日A02

“现在开庭，核对当事人身份……”近日，吴江东太湖度假区（太湖新城）八坼街道“云审·融诉驿站”敲响了第一槌，成功开庭审理了一起买卖合同纠纷案。

“云审·融诉驿站”是八坼街道新时代“枫桥经验”的创新探索。近年来，街道深入践行新时代“枫桥经验”，运用法治思维和法治方式，因地制宜做调解，探索建立矛盾纠纷诉源治理新机制，推动矛盾纠纷化解在源头、处理在基层。

以多元联动为牵引，注入定分止争“联动力”。街道建成一站式社会矛盾纠纷调处化解中心（简称“矛调中心”），设置法律咨询、信访接待、劳动保障等常驻窗口，同时安排综合执法、社事办、派出所等轮驻部门，各部门履职尽责的同时，互通联动，集约化将工作力量运用到解决基层矛盾纠纷上来，推动实现矛调中心功能更完备、业务更齐全、解纷能力更全面，真正实现群众“进一扇门，解心中忧”。

以普惠共享为理念，解锁基层“智”理新方式。街道联合太湖新城人民法庭，在“矛调中心”打造“云审·融诉驿站”，依托现有公共法律服务中心场地，按照标准化、规范化、便利化的目标，配备电脑、摄像头、麦克风等互联网设施，提供在线调解、在线开庭、网上立案、材料提交等在线诉讼活动，把调解指导、纠纷化解、线上诉讼、线上普法宣传送到群众家门口，不断减轻当事人的诉累，切实提升群众的司法体验感和获得感。截至目前，八坼街道矛调中心“云审·融诉驿站”已通过线上调解、指导调解等方式化解纠纷20余起。

以传承创新为动力，开辟人民调解“新路径”。街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，树立关口前移这一根本理念，牢牢依靠群众，发挥群众力量，形成整体性、协同性、精准性、专业性的“融美共议”工作机制，推动治理力量下沉，重心下移，依托各村社网格员收集企业、群众的意见建议和民生问题，通过研判分析、及时预警，助力矛盾纠纷消除在萌芽状态。

未来，街道将坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕矛盾纠纷源头化解、基层处理，以更大力度、更实举措持续优化街道公共法律服务功能，畅通群众诉求表达通道，不断提升基层社会治理和服务群众的能力水平。(刘嘉丽)