杜明利：“自我加压”只为“群众减压”_江苏法治报_2024年03月21日A08

公平正义是司法工作的生命线，矛盾纠纷化解则让公平正义可感可知。“化解矛盾纠纷是一份将心比心的工作，把群众的事当作自己的事，就能理解他们的不平不易，解开他们的法结心结。”近日，刚刚获评2023年度镇江市丹徒区“信访稳定工作先进个人”、丹徒区检察院第三检察部副主任杜明利在谈起岗位工作体会时说。

坚守司法“小窗口”，唱响为民“大舞台”。检察服务中心接待窗口是消除群众法律困惑、解决群众涉法诉求的“第一现场”。这个只有几平方面积范围的岗位，杜明利一干就是十三年。

一次起身、一个微笑、一句问候、一杯热水，是杜明利接待来访群众的“标配”。“到窗口反映诉求的群众大部分都是揣着烦心事、抱着信任来的，将解决诉求视为他们脱离困境的曙光，我们需要做的就是细细倾听他们的心声，找准产生矛盾症结和化解矛盾的方法，让群众烦心来、舒心回。”这是长年与群众打交道的杜明利总结出的工作“法宝”。以优质服务拉近检察机关和社会群众的距离，用心引导群众理性表达诉求，倾力推动涉法涉诉矛盾化解，真正实现“为民、利民、便民、亲民”，该窗口先后有44批次社会群体近1200余人进行参观交流。

聚焦群众“身边事”，架起党群“连心桥”。发生在群众身边的矛盾纠纷，无论大小，都事关民情民生。杜明利在工作中秉持“办案就是办他人人生”的履职追求，通过高质效办好每一件来信来访，用心用力推动“案结事了、事心双解”。半年前，王女士因一场突如其来的交通事故生活陷入低谷。身患疾病、没有固定经济来源的她，来到检察院请求予以国家司法救助。“当时，她在我面前一直哭，我也陪了她一上午……”经杜明利审查发现，王女士情况符合国家司法救助规定，遂主动上门指导其进一步完善相关申请手续和生活困难情况等证明材料，通过司法救助“绿色通道”简化审批流程，提出申请后不到7天时间即将1万元救助金送到她家中，妥善解决其生活燃眉之急。事后，该院主动协调区妇联、残联、民政等部门，制定“多对一”叠加救助方案，帮助王女士重燃生活希望。

检察听证解“法结”，春风化雨纾“心结”。“在矛盾纠纷化解过程中，将检察机关的法律专业性和听证员、调解员了解的社情民意互相补充，更快更好地将矛盾化解在萌芽状态。”杜明利在工作中运用检察听证制度，主动邀请人大代表、政协委员、人民监督员等参与案件听证，以“自我加压”的方式为“群众减压”。通过阐明证据、厘清事实、释法说理等方式，推进“法、理、情”有机融合，促进矛盾纠纷源头化解。

近年来，杜明利带领团队受理群众来信来访680余件，参与开展检察听证60余场，先后获评“巾帼文明示范窗口”“党员示范岗”等多项荣誉。“十余年来，每当我为群众答疑解惑、获得群众真心感谢的时候，纠正执法司法错误、维护法律尊严的时候，开展司法救助、帮助困难家庭渡过生活难关的时候，我都由衷地体会到职业荣耀和岗位价值！”杜明利如是说。