本报通讯员 符臻
“始于百姓需求，终于百姓满意。”增进民生福祉是城市建设和治理的出发点和落脚点。近年来，为满足群众高品质生活需求，提升城市功能品质，无锡市将打造“最干净城市”工作融入百姓生活，持续用工作的广度、深度、力度、温度书写让人民满意的“民生答卷”。
聚焦“家门口”的幸福
美好城市可亲可触
城市公共空间的细节与质感诠释着美好生活该有的模样。自2022年起，无锡市计划于三年内建成100个“席地而坐”城市客厅示范区，主要为开放式游园及广场等市民出入较密集的场所，让市民在公共空间更加舒适、更有品质地坐下来。两年来，60个“席地而坐”示范区接续亮相，滨湖区十里明珠景观带、经开区城市家具小镇等已成为网红打卡点，“席地而坐”的洁美环境正惠及更多市民。
桥梁多是无锡重要的城市特点，在城市更新的大背景下，无锡全面启动桥下空间整治利用提升工作。截至目前，全市已完成桥下空间利用提升项目108个，覆盖全市主要市区街道。梁溪河景观带示范点建成后，已经成为居民、游客喜爱的“网红景点”。休闲服务驿站、儿童活动场地、滨水开放空间等细致到位的改造环节让前来锻炼的市民直呼贴心。沿河步道旁有直饮水点；浮桥可随着河面水位自动升降；更暖心的是，每隔几米就布设了造型不同的椅凳，市民逛累了可“席地而坐”，“家门口”的会心一笑正成为生活日常。
留足“一碗面”的时间
停车管理有暖意
为保障市民出行停车需求，《无锡市机动车停车便民惠民十项措施》于2023年9月1日起正式施行。无锡市区道路停车泊位免费停放时间从15分钟延长至30分钟，其他停车设施免费停放时间不少于30分钟，方便市民短时停车需求，给锡城市民留足“一碗面的时间”。
停车难、停车贵有无缓解，最好的观察点是医院。无锡市中医院、第二人民医院、市人民医院3家市级重点医院推行停车优化措施，“腾”出800多个停车位供就诊群众临时停车，同时延长免费停车时间至1小时、将3小时内停车费用从5元降到2元，切实减轻患者停车负担。
全面推广智慧停车场景应用，市级智慧停车平台“无锡停车”已实现全市8848个停车场219万个静态泊位数据和1501个停车场51.2万个动态泊位数据接入。截至目前，全市已完成1003个停车场库“先离场后付费”场景建设，注册用户达53.2万，“一座城一个停车场”正逐渐从概念走向现实。
创新工作方法
实施“城管进社区”
无锡市于2022年9月试点、同年10月全面推行“城管进社区”工作，市城市管理局牵头组建“城管进社区”课题组，编印《无锡市“城管进社区”工作指引（试行）》，汇总提炼出城管宣传进社区、城管服务进社区以及城管执法进社区等方面成效较为显著的典型案例，为社区城管工作提供行动指南。采取“1+N”——1名城管/综合执法队员+N名城管协管队员和“N+1”——N个社区+1名城管/综合执法队员的挂钩进驻模式，以合署办公形式设立“城管进社区”工作室、工作站，截至目前，全市共计285名城管执法人员和1518名城管协管队员，挂钩进驻到742个社区，累计在社区接办并解决热点难点问题2.2万余件。
“城管进社区”工作全面推进以来，全市城管系统以问题为导向、以需求为目标，提升城市精细化管理水平，全面推行“721”工作法，紧贴群众需求解决顽疾，瞄准社区网格绣出一幅幅“无锡精微绣”。
城市管理承载着民生，凝聚着民心。无锡将围绕打造“最干净城市”三年行动计划目标，始终坚守全心全意为人民服务的初心，用心用情提供全方位、人性化、有温度的城市管理服务，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。