灌南构筑“情指行”一体运行新高地_江苏法治报_2024年03月20日A08

本报讯（通讯员 王立前 李航）2023年以来，灌南县公安局通过做专警种、优化机制、数据赋能，积极构建以反应迅速、快接快处为主导的“情指行”一体化高质量运行的110警务指挥体系，实现问题咨询、矛盾纠纷、投诉求助类警情“线上办结”100%，报警群众回访满意度100%。

优化警力配置。灌南公安选任4名专职指挥长24小时轮番坐镇情指中心大厅，配齐配强14家派出所指挥室主任，实现事件在屏定位、警力在图可视、处置在线联动。按照“快接、快处”的“双快”要求，110指挥中心接报警服务台接到警情2分钟内录入并作出指令，处警部门做到1分钟内接收签到、迅速处置，并落实到达报告，处置结束反馈制度。“2023年，110报警服务台累计接警20余万起，其中接报儿童老人走失类警情154起180余人次，落实率达100%。这一数字的背后是每一位参战人员的辛勤付出。”指挥中心主任杜明才介绍。

创新运行机制。灌南公安整合情指中心、治安、网安、合成侦查等部门警力资源，聚力开展对重点发案部位以及高频警务实战场景的信息研判、事项交办、警情处置、指挥调度、舆情导控，形成“研交办督结评”闭环，有效提升日常高频警情的处置效能。2023年初，110指挥中心与“12345”政务服务热线双向打通，协同办理群众诉求，实现对“双非”警情的精准、高效、专业处置。2023年，300余起非警务警情全部实现应分流尽分流、应转办尽转办，群众的获得感、幸福感和安全感得到大幅度提升。

强化数据赋能。灌南公安强化数据赋能，锚定“人员、车辆入灌全程掌握”目标，升级公安实战大数据应用平台，新增时空分析、视图主题、物联融合分析、视图解析等功能模块，形成了“科技围城、超级感知”的新格局。利用互联网、大数据，构建高效运作的“综合指挥作战平台”，实现扁平化、动态化、可视化精准快速处置，让民警“带着数据”走，更快更准处理警情。自主研发“觅风”风险管控系统，提升智能感知能力，强化部门联动处置，实现了矛盾风险源头防范、精准预警、稳妥化解。