徐州法院“眼见为实”化解纠纷折服当事人_江苏法治报_2024年03月20日A03

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经与业主王某等人沟通，王某等人表示：“目前房屋装修进度如何、是否按照约定的材料、工艺等进行装修、装修效果是否与合同约定一致等都还不确定，大家心里没有底，开发公司、装修公司又不让大家进入现场查看，大家都担心把钱付出去之后拿不到自己心仪的‘精装房’。”一审承办法官也表示，业主的顾虑在于装修公司是否已经对涉案房屋进行装修，害怕支付装修款之后装修公司跑路，而施工现场为了安全问题一直不让业主们进去查看装修进度。

张洁法官意识到，该案矛盾的症结在于业主对于自身房屋精装修的担忧，并非不愿意付款。该案可以尝试通过“一次有效调查”，带着双方当事人实地查看能够更好地解决双方的纠纷，让有顾虑的业主实实在在地看到自己房屋的装修进度放心付钱。

于是张洁会同陈栋一起，经与开发公司、装修公司沟通后，在做好安全防护的前提下，带着双方当事人到案涉楼盘现场查看装修进度，双方当场在涉案楼盘项目地就达成了调解协议，由业主按照付款计划按时向装修公司支付装修款，开发公司、装修公司也解决了流动资金的困境，并一再向法院、业主保证绝对会保质保量如期交付精装房。

张洁告诉记者，在速裁程序中，需要调查的案件许多是群体性纠纷或者存在隐性群体性纠纷的案件。对该类案件通过现场调查、走访，能够最大限度查明案件事实，实质化解纠纷。调查前，要明确调查什么、向谁调查、怎么调查、调查不到怎么办等事项。调查过程中以及调查结束后，要及时组织做好调解、质证等工作，促成纠纷及时化解。

令人感到可喜的是，该批案件解决后，同类型的8起案件也参照该案得到了顺利化解，后期有可能发生的200余起同类型纠纷也随此案的解决而得到实质化解，未再进入诉讼。