姑苏擦亮古城文旅融合靓丽名片_江苏法治报_2024年03月19日A06

本报通讯员 杨昀 孔菁华

本报记者 丁平

烟花三月好时节，正是江南春光盛。姑苏古城风光秀丽，游人如织，文旅消费氛围也愈加浓厚。近日，苏州姑苏区法院走进被誉为苏州经济文化地标的百年观前商圈，立足消费纠纷源头治理，面向企业、消费者开展“筑诚信 护商圈 促消费”系列活动，进一步优化消费环境，提振消费信心，为不断擦亮古城文旅融合靓丽名片积极贡献司法力量。

3月13日，姑苏法院牵头观前地区综合管理办公室、平江街道司法所、区消保委、区市场监督管理局观前分局，与观前商圈企业代表共同召开惠企服务座谈会，详细了解企业法律需求，征集意见建议，并给予相关经营提示。百年老字号企业及饰品、餐饮、宾馆、服装、民宿行业代表参加座谈。

3月14日，姑苏法院在观前商圈的消费纠纷化解“融诉驿站”举办庭审开放日活动，区人大代表徐立勇、区政协委员陈磊，部分观前商圈商户及社区居民参与旁听。

此次巡回审判的案件是一起由饭店菜单标价不规范、不透明引发的纠纷。该案中，张先生和朋友至某商圈饭店包厢就餐，共消费近两千元。付款后，张先生发现该饭店同一菜品的包厢价格与大厅价格不一致，且个别菜品在菜单中找不到对应名称和价格。因此，张先生认为饭店有欺诈行为，要求退一赔三，诉至法院。

法庭调查中，双方当事人在法官主持下当庭进行了举证、质证，并进行了法庭辩论。因还需补充其他证据，该案将择期开庭继续审理。区人大代表徐立勇表示，这次旁听庭审活动很有意义，选取的案例贴近百姓生活，整个庭审过程规范有序，给消费者和商家都上了一堂生动的法治课。

观前街上，姑苏法院干警为过往群众发放《消费维权指南》，并就“姑苏消费解纷码”的使用方法进行讲解；走访民宿商户，宣传诚信经营理念，介绍纠纷预防、多元化解路径。玄妙观内广场上，干警们围绕日常生活中常见的消费纠纷，现场向消费者提供法律咨询，为群众答疑解惑。