秦淮双塘街道“一站式”矛调中心解民忧_江苏法治报_2024年03月18日A04

本报讯（通讯员 刘帅）“冯老师，这次真的太感谢街道矛调中心了，让我们银行跟汤老爷子顺利达成矛盾调解协议。辛苦你们一趟一趟地进行沟通协调。”日前，随着汤老爷子签下人民调解协议书，历时2个多月的浙商银行与客户被银行大门夹伤之间的矛盾调解工作在南京市秦淮区双塘街道“一站式”矛调中心圆满解决。

秦淮区双塘街道“一站式”矛调中心于去年5月成立，是一处集矛盾调处、司法调解、信访接待、社区矫正、网格调度分中心等为一体的综合办公场所。街道组建含信访、司法、民政等在内的20余名人民调解队伍，并专门聘请南京市金牌调解员冯玉在此打造“和谈悦色”金牌调解室。自成立以来，已成功调解“遇见”博物馆门票退费、弓箭坊独居老人后事与遗物处置纠纷等疑难纠纷60余起，日常各类纠纷200余起，并成为南京市法院坚持和发展新时代“枫桥经验”深化诉源治理工作推进会唯一现场参观点。

为了让矛调中心功能覆盖更加全面，街道积极探索“1+3+5+10”基层社会治理多元体系，凝炼形成所属社区“有一说一”“城南小巷”“磨盘小院”等“10朵金花”调解阵地。“有矛盾先找中心”“进法院先进中心”正成为秦淮区双塘街道群众的共识。