省法院省消保委联合发布消费维权典型案例_江苏法治报_2024年03月18日A01

本报讯（通讯员 苏法轩 记者 丁平）3月15日，省法院与省消保委联合发布十件2023年度全省消费维权典型案例。省法院副院长、省消保委副主任李玉生通报2023年全省法院消费维权工作进展及全省消费维权典型案例的相关情况。

据了解，2023年，全省法院受理涉消费纠纷3.9万余件，较前年下降13.3%。在最高人民法院发布的十件消费维权典型案例中，江苏法院2例入选；在中消协发布的十大消费维权典型案例中，江苏法院1例入选。

2023年，全省消保委组织共受理维权投诉23.9万余件,为消费者挽回经济损失约2亿元，消保委坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极构建维权直通渠道，出台《关于消费纠纷先行和解激励机制的规定》。该规定对先行和解机制化解的消费纠纷，不计入企业累计投诉数据，且不参与公示，在快速解决消费纠纷的同时，更有利于促进企业健康发展。从去年的投诉量上看，和解激励机制取得了显著成效。

会上，省法院与省消保委共同发布十件2023年度消费维权典型案例。本批案例聚焦消费新领域、关注消费新模式、展现解纷新格局、展示公益诉讼新作为、着眼权益保护新方面，将积极引导消费者提高理性维权意识和能力、提醒经营者依法诚信经营。

今年是《中华人民共和国消费者权益保护法》施行三十周年，江苏法院将继续加强与消保委等相关单位的协作，共同构建良好消费法治环境，为激发消费活力、释放消费潜能贡献司法力量。