聚力访源“抓前端” 健全信访矛盾排查体系_江苏法治报_2024年03月14日A03

为进一步营造和谐稳定的社会环境，切实维护人民群众的合法权益与全区健康平稳发展的经济社会环境，徐州经济技术开发区金龙湖街道扎实开展信访隐患和矛盾纠纷排查工作。

充分发挥徐州经济技术开发区数字“阳光信访”平台聚合功能，统筹“五位一体”来信来访接收通道，辅之转办交办等多种方式受理群众信访关切事，依法受理各类信访事项，对接收的信访件以红、黄、蓝三色进行分级分类，根据处理进展每月流动管理，建立红色信访件销号机制，集中力量攻坚。

按照“调防结合，预防为主”的方针，金龙湖街道坚持排查化解与法治宣传教育相结合。严格落实党政领导接访日制度，实行街道班子成员工作日轮流轮岗制，切实为来访群众答疑解惑、释法说理，注重首办责任制落实，接诉即办，积极回应群众心声，避免信访无回音进而催生越级上访等现象发生。同时发挥社区级人民调解员、网格员的作用，对各类矛盾纠纷和苗头性隐患进行全面、深入、细致的排查。

金龙湖街道充分利用“法律知识进社区”“法律知识进企业”等活动，对重点社区、重点对象加大法治宣传力度，重点强化对宪法、民法典、信访工作条例及相关法律法规的宣讲和解读，增强信访对象的法律意识，提高依法诉求的能力，在舆论宣传上营造依法信访氛围，从源头上预防和减少“非法上访”现象的发生。(王珊)