用心用情保障群众合法权益_江苏法治报_2024年03月12日A03

信访无小事，枝叶总关情。南通通州区二甲镇党委政府高度重视信访工作，按照中央和省市区信访工作要求，以维护社会稳定为目标，以保障群众合法权益为重任，建立健全维稳机制，夯实基层工作基础，畅通群众反馈渠道，倾力打造法治信访，为全镇高质量发展提供良好社会环境。

二甲镇重视初信初访，靠前化解矛盾。坚持开门接访，采用约访、下访的形式，定期安排党政主要领导参与信访接待，强化主动参与信访矛盾化解的意识，着力做好送上门来的群众工作。对群众反映合情、合理、合法的问题，督促责任单位依法依策迅速落实到位；对群众反映较为普遍、涉及面广的问题，组织相关部门，深入调查研究，抓紧制定和完善相关政策规定；对暂时不能解决的问题，做好细致的解释工作，将心比心、换位思考，建立信任关系以取得群众的理解和支持。

二甲镇重视宣传教育，引导依法维权。注重将信访矛盾的化解与法治宣传、法律服务紧密结合，坚持先宣传教育、普法明理，再化解矛盾、定分止争，达到调处一案教育一片的效果。整合综治中心、派出所、司法所、村委力量，结合“三官一律进网格”“百律千企法律服务”等活动，加强法治信访宣传力度，积极引导群众树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法意识，营造浓厚的法治氛围。（陈晓虎）