3月3日,在全国妇联举行的纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会上传来喜讯,南京市市场监管局行政审批服务处榜上有名,荣膺全国三八红旗集体,成为全国市场监管系统唯一获此殊荣的单位。
作为一个以女性干部职工为主的集体,该处承担了市场监管领域百余项审批工作。在岗人员47人,其中女性34人,女性占比近四分之三。她们以女性特有的睿智和执着,以高度的责任感和强烈的事业心,充分发挥自身积极性,多项工作成果位居全国、全省首位或第一方阵。
记者日前走进南京市市场监管局行政审批服务处,探寻荣誉背后的故事。
敢为善为
巾帼旗帜别样红
南京市市场监管局行政审批服务处处长张燕介绍,在面向群众、面对企业的服务一线,该处放大女性集体“精细化”优势,让改革添力度,审批加速度,服务有温度。行政审批服务处女职工敢为善为,深化运用“先解决问题再说”的工作机制,落实首问负责、一次性告知,通过优化窗口设置、午间值班、及时取叫号、优化审批流程等方式,不断提高审批效率,减少服务对象等待时间,做到“即来即办”;承担改革重任,创新采用“电子印章+一体机自助打印”新模式,在省内率先实现了营业执照的“全城通取”。
奉献社会
主动作为显担当
行政审批服务处大力弘扬巾帼志愿服务精神,积极组织女性干部职工参加科普宣传、无偿献血等志愿服务活动,参加“献爱心、送温暖”衣物捐赠、“慈善一日捐”等社会公益活动,身体力行,树立榜样。
行政审批服务处高度关注女同志们的工作压力、家庭和谐和心理健康情况,定期开展心理咨询、交流座谈等活动,为干部职工营造温馨家庭氛围和良好家风提供支持。
提升效能
平凡岗位显风采
行政审批服务处紧紧围绕市局中心工作,以全力打造“审批效率最高、服务感受最好”的政务服务样本为工作目标,持续提高政务服务标准化、规范化、便利化水平,全面提升服务效能:积极推进探索涉企经营“一件事”改革;在企业申请行政许可过程中遇到疑难复杂问题时,提前介入,提供专业的政策解读和指导,帮助企业开展许可事项的申请和办理……这一项项工作成绩的背后,是坚韧不拔的市场监管女性力量。
不久前,中信泰富有限公司拟在江北新区设立一家外商投资企业。该项目是南京市重点项目,为推动其尽快落地,行政审批服务处安排外资企业登记业务专家组建VIP服务小组,提供“点对点”精准服务和专业的政策解读指导。今年2月,企业申请人向市局提交了外商投资企业设立申请材料,行政审批服务处当场完成了营业执照的核准,企业对该处室优质高效的服务给予了高度评价。
南京市市场监管局党组成员、副局长吴娟对行政审批服务处表示了充分肯定,同时希望她们在未来的工作中能积极发挥亲和力优势,快速解决问题,推动工作进一步做细做实,实现高质量发展,不断提升办事群众的获得感。
梧高凤必至,花香蝶自来。身处服务群众、联系群众的最前沿,南京市市场监管局行政审批服务处的“半边天”齐心协力、默默坚守,用智慧和坚守展现了新时代的女性担当,为企业的幸福指数贡献了铿锵有力的“她”力量。