“党建+信访”合力化解矛盾_江苏法治报_2024年03月06日A04

本报讯（通讯员 侯彦斌）徐州市云龙区坚持以人民为中心，充分发挥党员先锋模范作用和基层党组织战斗堡垒作用，聚合众力抓落实，构建“党建+信访”工作体系，实施“初信初访首问首办、重大信访事项提级会办、疑难复杂信访事项协同联办”工作机制，许多初信初访事项第一时间得到有效解决，一批久拖未决疑难信访事项得到化解，为高质量建设淮海经济区中心城市核心功能区贡献积极力量。

抓源头，初信初访事项首问首办。全区信访系统坚持信访矛盾纠纷发现在早、处置在小、化解在源头，严格实行首问负责制，认真负责办好每一封来信，接待好每一位来访群众，真正做到“件件有着落，事事有回音”。对办理信访事项推诿、敷衍、拖延的，或者不执行信访处理意见的，区信访联席办联合区委区政府督查室、区纪委监委、区作风办及时开展督办督查，并提出改进工作、完善政策、追究责任的建议。

促规范，重大信访事项提级会办。对下级机关不便办理或有办理障碍及没能在规定办理期限内办结的信访案件，强化日常巡查、督办，对适合提级办理的信访事项注重分析研判，严格程序把关、做细案卷移送、落实工作跟进，由原办理机关负责会办后的工作跟进，及时向上级机关报告信访事项办理进展情况、向信访群众反馈办理结果。

强联动，疑难复杂信访事项协同联办。全面贯彻落实《信访工作条例》，推进信访法治化建设，强化责任落实，建立协同联办机制，明确信访事项协同会商会办的主体、范围、形式、人员、程序等，充分利用矛盾纠纷多元化解“一站式”平台“云龙区矛盾纠纷调处化解中心”推动疑难复杂信访事项联动办，不断优化各方齐抓共管工作格局。