张家港大新派出所“调解超市”高效解纷_江苏法治报_2024年02月23日A02

本报讯（记者 尤莉 通讯员 钱仕玥）近日，在张家港市公安局大新派出所“调解超市”里，辖区居民朱先生终于松了一口气，积压了数十年的邻里纠纷终于得到圆满解决。这是张家港市公安局大新派出所建立一站式“调解超市”，推动矛盾纠纷快捷高效多元化解的一个缩影。

近年来，张家港市公安局大新派出所围绕辖区治安形势和矛盾纠纷类警情特点，融合辖区“埭上老家”“海棠微家”“桥家小院”等特色人民调解品牌，依托“三会三解”“板凳议事”“乡村夜话”等群众议事交流平台，以6个警务工作室为据点，打造多元化“调解超市”，打通矛盾纠纷化解的“最后一公里”。

在“调解超市”的“信息公示栏”上，民警、调解员的姓名、照片、联系方式，以及擅长的纠纷领域等信息一应俱全。群众可以根据需求，选择相应的部门和调解人员，享受客制化“调解套餐”。

不仅如此，“调解超市”还联合入驻力量，建立了“排查、研判、化解、回访、评议”的闭环管理工作机制。每一起矛盾纠纷在成功处理后，不仅有专人进行定期回访，确保“药到病除”，各方还通过群众议事平台进一步排查次生纠纷、常态化开展普法宣传活动，确保“调解一例、惠及一片”。