网格联动高效解决村民烦心事_江苏法治报_2024年02月22日A07

为全面提升基层社会治理效能和为民服务水平，从源头解决群众诉求，溧水永阳街道秋湖村依托“网格+N”联动模式，拓宽民生问题上行渠道，落实部门职能下沉责任，激活网格化管理效能，提升基层社会治理“加速度”。

近日，家住秋湖村北庄头村的林女士通过12345热线反映：村上的行车道路拐弯靠墙角处一直摆放着一个大石头，过年期间已经刮蹭了多辆汽车，而摆放石头的村民担心车子蹭坏墙体，不愿意搬走巨石。这给周边村民和过路车辆出行安全造成极大困扰。村民组长到该户村民家中多次协调无果，林女士要求秋湖村村委会帮助协调解决难题。

接到12345热线下发的工单后，秋湖村的网格员第一时间到现场核实诉求人反映的问题，了解村民诉求。在和摆放“护墙石”的村民多次协商无果后，秋湖村发挥“吹哨报到”机制优势，联合街道城市管理办、执法中队等部门，对该户村民占道摆放物品的行为进行整治，确保还路于民。

执法过程中，网格员姚迪和执法人员们耐心细致地对“占道”的村民进行宣传教育，劝导其不能将“护墙石”变成“拦路石”。在做通占道村民的工作后，工作人员们合力将石头搬离行车路段，并将靠马路的墙体进行修复、刷上警示标志，在还村民们一条安全的行车道路的同时，也保护“占道”村民的权益，周边村民纷纷称赞。

（方心）