冯俊毅：辖区居民信赖的“自家人”_江苏法治报_2024年02月21日A07

本报通讯员 陶蕾

“干社区工作，只要用心，就能走进群众心里。”近期，“苏州时代新人”榜单揭晓，冯俊毅光荣上榜。1983年出生的冯俊毅，现任苏州市公安局高新区分局通安派出所副所长。他曾荣立个人二等功1次、三等功2次，荣获个人嘉奖9次，获评“全国优秀人民警察”、江苏省首批“李树干式派出所民警”“江苏省派出所工作‘111’工程优秀社区民警”等荣誉。

从警16年，他始终扎根基层，心系群众，靠着一颗真心，成为了辖区居民最信赖的“自家人”。

“多亏了小冯帮忙，我现在身子骨越来越好!”家住苏州高新区华通花园的胡大爷说道。

原来，冯俊毅在走访中了解到胡大爷是个“留守老人”，有次因为不识字还搞混了药。冯俊毅连忙帮胡大爷联系卫生院进行健康体检，贴心地给胡大爷分装每天的用药并详细叮嘱用法，又依照适当增加运动量的医嘱，一有空就来陪着胡大爷锻炼身体，强健体质，胡大爷的气色也逐渐好了起来。

辖区很多老人子女都在外地工作，冯俊毅让做医生的妻子给老人传授健康知识，提供医疗咨询服务。此外，他还设立“关爱站”，带领网格员、志愿者定期走访慰问他们，为他们及时排忧解难。

参与社区工作以来，冯俊毅共帮扶群众1856人次，解决实际困难370余个，受到了群众的一致称赞和爱戴，成为了大家最信任的人。

冯俊毅分管的华通一区是通安最大的拆迁小区，租户众多，管理难度非常大。冯俊毅坚持“门常开、人常在、腿常跑”的原则，定期召开社区治安状况通报会，及时发现问题、解决问题。

他深入辖区校园、社区、厂企等单位开展安全知识讲座——“小冯课堂”，与群众“零距离”展开交流互动，为群众筑牢安全“防火墙”。一年多以来，冯俊毅共开展各类安全讲座50余场，受众达上万人。

在他的努力下，华通花园一区发案率同比下降了45%。同时，他通过自身多年的纠纷调解工作，总结出“观、听、析、设、调”纠纷调解五步工作法，准确拿捏纠纷调解工作的尺度，行之有效地解决了纠纷矛盾，该工作法得到领导和同事的一致肯定，很快在全市公安机关推广。

微信通讯录里有近6000名居民好友，17个微信警民联络群，每天收到上千条微信消息，24小时随时被@。冯俊毅不断创新工作方法，积极探索“互联网+社区警务”的工作模式。分层分类加入和自建小区业主群、校园安保群、快递小哥群等17个警民联络群，覆盖全辖区实有人口40%以上，定期在群内发布提示信息、主动收集社情民意、协调解决困难问题，构建起了新型警民联系网络。“扫一扫，加我微信，有事微信上随时跟我说。”冯俊毅总是对群众说。