走在白马湖边，金湖县公安局前锋派出所民警赵亚总会想起一句话：“一定要学会利用时间，不能荒废掉。”这是7年前赵亚工作伊始，即将离任的老所长在湖边对这名年轻民警提出的希望。乡村派出所平时处理的大多是鸡毛蒜皮的事情，调解纠纷、治安巡逻、反诈宣传、校园普法……赵亚始终把小事当大事办，干中学、学中干，在工作中争分夺秒，多为群众干实事，用实际行动赢得了群众的支持和信任。
学习不停歇的业务能手
2016年，赵亚通过社会招考考入公安队伍。“我不是公安专业出身，必须花更多精力去学习。”赵亚下定决心。
来到前锋派出所工作的第一天，赵亚就主动要求跟着老民警去出警。当时，派出所接到举报，东滩村某小商店有人聚众赌博。“要不要多带点人？”出发时，赵亚发现老民警只带了自己和一名辅警，有些担心力量不足。老民警对东滩村的情况十分熟悉，分析认为应该不是大规模聚赌，而是村民打麻将引发矛盾。来到小商店，果然仅有4个人在打麻将，只是围观的群众较多。作为警营“小白”，赵亚在现场显得无所适从，像一个旁观者看着老民警清点人数及赌资、开展宣传教育等工作。
第一次出警的经历，让赵亚切实认识到自己的不足和短板，深感尽快熟悉法律知识和公安业务的紧迫性。他凭借知难而上、学不好不罢休的韧劲，积极学习法律知识，主动向业务部门请教，学习户籍、社区等方面的各项规章制度，并积极向领导和老民警请教，遇到不懂的地方，总要刨根问到底才肯罢休。平时工作抢着干，在实践中不断积累丰富的业务经验，提高自身业务水平。
扎根基层6年，赵亚已成长为独当一面的业务能手。他多次在市公安局组织的社区民警业务技能竞赛和户籍岗位练兵中获得第一名，荣立个人三等功1次，获个人嘉奖5次，被评为“全市优秀人民警察”、全市公安机关“十大青年卫士”。
群众身边的“调解人”
从小在淮安市区长大的赵亚刚，到前锋镇时发现语言成了他与群众交流的障碍。“乡村民警接触最多的是家长里短的纠纷，刚开始处理纠纷时，看着一些居民在激烈争吵，我却听不懂几句。”赵亚回忆，听不懂当地老百姓说的话，导致他害怕说错话而激化矛盾。
在刚工作的两三个月时间里，赵亚没有回家，而是寻找各种机会与前锋镇老百姓面对面交流。很快，他不仅能听懂当地方言，还能说上几句，朋友们调侃他说话都变了味儿。共同的语言拉近了和群众的距离，他懂得了家长里短，知道了群众的“急难愁盼”问题。
镇里很多道路比较狭窄，工程车经过时经常不慎轧坏庄稼。“我们运土方比较着急，想运完了再商量赔偿的事，但村民们不让我们走。”从事工程建设的邱初国遇到这样的难事，只好报警求助。他发现，村民们十分信任赵亚。“赵警官来调解，他们就放心地让我们走了。”
多年来，赵亚处理各种纠纷，在依法依规基础上，一言一笑、一招一式都带着浓浓的人情味。时间长了，群众对赵亚也不见外，有难事、麻烦事就找他。
用真心温暖民心
“社区现有常住居民2767户、11052人，出租房屋158户，商业门市312家，流动人口492人……”作为前锋派出所人口最多、面积最大的白马湖警务区社区民警，赵亚对辖区情况了如指掌。
用心用情是赵亚做好工作的一大法宝。他利用在社区警务室接待来访群众和走访群众的机会，向群众发放警民联系卡6000余张。通过卡上的联系方式，村民时常打电话给赵亚，有报案的、有咨询问题的、有邻里闹纠纷请他去帮助调解的，还有聊天的。
在赵亚的警服口袋里，随身揣着多份自制的“户籍业务办理清单”。在日常工作中，赵亚发现，村民们常向他咨询身份证办理、遗失补办、户口迁移以及户籍证明开具等问题。“刚开始，我会打电话问所里的户籍员，但太耽误时间，村民们等不了。我就查阅相关政策法规，结合办理户口过程中常遇到的问题，列了这样一份清单。村民需要时，我就拿一张给对方，一目了然。”
前锋镇白马湖村党总支书记、村委会主任蒋贵清说，像这样的事还有很多，7年多来，赵亚心系辖区群众，用真心温暖民心，是群众的“贴心人”。赵亚的默默奉献赢得了当地百姓的高度信任和赞誉，他也先后被评为全市“最美警察”“优秀人民警察”、市公安局“十佳青年卫士”，荣立个人三等功3次。