跨国办理身份证 贴心服务暖人心_江苏法治报_2024年01月24日A06

本报讯（通讯员 曹玉从）“太感谢你们了，没想到我这个身份证，你们跨国就给办好了！”1月9日，在马来西亚工作的耿女士通过微信向盱眙县公安局旧铺派出所综窗大厅工作人员高兴地表示，虽在异国他乡，却加倍感受到祖国的温暖。

原来，家住盱眙县黄花塘镇张洪社区的耿女士几年前到马来西亚工作，疫情几年都未曾回过国，现由于身份证过期，好多事项受阻，因工作原因，一时无法回国。于是便委托婆婆王奶奶来到旧铺派出所综窗大厅询问解决办法。在了解情况后，窗口工作人员第一时间告知此类特殊情况可委托国内家属代为办理，并详细告知了代办换领身份证所需材料及办证流程，并及时添加了王奶奶儿媳耿某的微信。由于时差问题，派出所的工作时间与对方工作时间有冲突，为给对方提供方便，民警利用下班时间与其沟通，指导其按照要求提供本人相关证件和所需材料，几经沟通后，一切材料准备齐全。此后，王奶奶带着准备的材料前往派出所进行办理，为方便群众，窗口工作人员提前1个小时上岗，与王奶奶一起与其儿媳进行视频核实信息，并及时将信息上报，所有资料审核无误后，为其办理了身份证换领业务。