连云港200万报警电话背后的平安密码_江苏法治报_2024年01月10日A07

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“我父亲不见了，能不能帮帮我们……”2023年10月8日16时19分，连云港市公安局情报指挥中心110报警服务台接到群众报警。接报后，情报指挥中心立即指令辖区派出所现场处置。5分钟后，民警通过无人机高空侦察发现老人落海位置，当即投放“海豚1号”新型水上救援机器人入水，成功将老人救援上岸。

此类警情的快速处置得益于“情指行”一体化运行机制和智慧警务建设新模式，指令一键下达、工作一体运行，多部门高效协同作战以及无人机、无人艇等科技化产品实战运用，构建了“海陆空”立体防控体系，全面提升了实战指挥处置水平。

时间就是生命！每一次群众的求助，都是在与时间赛跑。这样的案例每天都在110报警服务台上演，据统计，2023年以来，连云港市110报警服务台提供紧急送医求助492次，帮助3555名走失者找到亲人，连续6年被中国互联网寻人大数据发布会授予“今日头条公益寻人年度荣誉合作公安”称号。

数字转型 智能应用

警务引擎装上“智慧芯”

走进科技感十足的110接警大厅，只见“智慧公安110警务指挥平台”上报警求助、指令下达、派警处置、追踪督导、信息回馈等同步显示，并对警情模块智能分析、突发事件处置流程预案管理，为各警种和全局工作提供服务支撑。

“我们现在的智慧110接处警平台，派警时间由原来2分钟缩短至30秒，真正意义上实现接警与处置同步，更好更快守护人民群众生命线。”连云港市公安局情指中心副主任李春成说。

智慧110接处警系统按照连云港市公安局党委数字化转型、智慧化应用、实战化改革要求，立足“多元报警、高效接警、智能调警、赋能处警”模式高标准建成。同时，智慧110接处警平台也是省内首家按照公安部最新标准建成，全市五个接警区共用，与市、县12345、96110等平台系统高效对接联动。

同时，推进接处警数字化转型，开通550110赋能基层热线，加强移动警务终端全面配备和系统升级改造，实现110接警、指挥调度与前端处警有机融合、大屏展示、一键派警。

连云港市公安局情报指挥中心还新建警用无人机一体化实战应用管理平台，开发方舱管理、航线规划、指点飞行等10个功能模块，授权全警使用。该平台已接入海州郁洲路警务工作站、连云西墅海防派出所、开发区公安分局、园博园警务站等9套无人机方舱，常态开展航飞。