连云港200万报警电话背后的平安密码_江苏法治报_2024年01月10日A05

本报特约记者 关宁

本报通讯员 吴杨

时值第38个“110宣传日”暨第四个警察节，记者从连云港市公安局获悉：2023年全市共接到110报警200多万起，有效报警65万余起；全市公安机关在严打各类违法犯罪的同时，通过110报警服务台接受群众求助近10万起，调处各类矛盾纠纷警情15万余起。

一年来，110联动快速反应抓获各类嫌疑人员7000余名。数字的背后，是港城民警365个日夜的守护。通过解析这些不为人知的数据，真实体验到大美港城平安、和谐、幸福的密码。

科技支撑 合成快反

实战处置跑出“加速度”

“110的破案速度真快！我打电话仅过几个小时案件就破了，还帮我挽回了损失。”在海州区浦南镇开饭店的王先生说起不久前的事，赞叹不已。

2023年11月24日上午8时许，110报警服务台接到浦南镇龙浦路、中心路沿街店铺被盗警情。海州公安分局浦南派出所民警接指令后，通过侦查发现当日凌晨1时许，3名男子接连入室盗窃作案。

民警通过追踪嫌疑人的活动轨迹，不到1小时便确认了3名犯罪嫌疑人身份，并获取了这伙人已逃往盐城市的线索。民警当即驱车赶赴当地实施抓捕，并于当天13时许将3名犯罪嫌疑人抓获归案。

2023年以来，连云港市公安局情报指挥中心按照“1、3、5”快速反应要求，建立了可视化指挥调度平台，科学划分责任巡逻区、快反圈、响应点，实现警力资源、警用装备、圈层点位上图作战，全面提升指挥调度扁平化、可视化、实战化能力，实现出警全程跟踪、调度指挥上屏显示、勤务指令一键下达。

连云港市公安局情报指挥中心改变以往单一的派警模式，实现一键多派，指派就近警力的同时，推送专业警种、12345热线等部门，做到梯次集结、联动处置。2023年11月7日，1名持刀伤害多人的嫌疑人逃窜至连云港，并挟持人质。连云港公安通过智慧110接处警系统一警多派发布指令，基层所队、市县专业警种部门协同联动，不到50分钟成功抓获嫌疑人。通过精准指挥调度、快速处置，2023年连云港市公安局破获违法犯罪案件同比上升4.93%。

人民至上 联动服务

满意指数创下“新纪录”

“您好，110为您服务，您反映的事项属于非警务事项，我们为您转接12345……”2023年以来，110和12345这两条保障民安和民生的“热线”，实现双向对接联通，群众求助的非警务事项一次接通、一键速转，直接推送属事职能部门办理，让群众更省时省心，也有效解决了非紧急警务警情占用110资源的难题，让有限的警务资源在保民平安上发挥出最大效能。到目前为止，全市通过“110+12345联动专席”成功处理工单1381件，做到了“件件有回音、事事有着落”，群众满意度大幅提升。（下转C版）