建湖“三个到位”化解信访矛盾_江苏法治报_2024年01月04日A05

本报讯（通讯员 陈扣连 钱城）近年，建湖县检察院高度重视涉法涉诉信访矛盾化解工作，坚持以“三个到位”将检察为民化作自觉行动，有效促进涉法涉诉信访矛盾的化解。

表率到位，领导包案办理信访案件。认真贯彻落实院领导包案办理首次信访案件工作要求，逐案建立工作台账，切实解决程序空转、矛盾上行等问题，形成案件办理、信访接待、矛盾化解工作合力。

答复到位，主动做好信访矛盾化解。全面落实“群众信访件件有回复”制度，持续开展“回头看”活动，规范信访办案流程，信访案件答复率100%。坚持“跨前一步”工作理念，努力将信访矛盾消除在初始阶段。

措施到位，织密涉法涉诉化解网。常态化开展公开听证，坚持“能听证、尽听证”原则，2023年共开展公开听证52件次。充分运用公开听证开展释法说理、矛盾疏导和息诉息访工作，提升群众满意度。