“银发调解队”为信访工作增色_江苏法治报_2023年12月27日A04

本报讯(通讯员 杨丹)滨海县东坎街道积极适应基层治理新形势、新任务、新需求，依托“平安服务中心”，探索成立“银发调解队”，组织引导离退休干部党员等银发人才服务基层信访一线，化解基层矛盾，激发基层社会治理的“银发动能”。10位“银发”调解员们轮流排班驻守接待中心，常态化参与各村（社区）纠纷调解，并已成为基层信访矛盾调解的骨干力量，努力实现了小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、化解在基层。

今年以来，东坎街道成功化解90%的初信初访问题，“银发”调解员在此过程中发挥了重要推动作用。在平安服务中心，“银发”调解员们日常接待信访人员，倾听他们的诉求，认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，积极解决问题。调解队在新安村居民道路排水矛盾纠纷和桃李村农民土地界址纠纷调解中贡献了重要力量，仅用一周时间就成功调处矛盾。他们奔走于社区和村中，用心用情、依法调解、公平公正地化解了众多群众纠纷矛盾，打开了广大人民群众的心结，做到“银发调解队”为信访工作“增色”。

在“银发调解队”的助力下，今年东坎街道共计化解了84件初信初访问题，确保了让问题化解在基层，有力地消除了重信重访的后患，同时也“啃掉”一些“硬骨头”积案，有效降低了人民群众矛盾纠纷的数量，保证了社会政治稳定。