“火线寻人”冬夜不再寒冷_江苏法治报_2023年12月27日A02

12月12日19时许，南京市溧水区东屏街道徐溪社区网格员张立忙完了一天的工作，突然接到了一个来电，对方声音哽咽：“家中70岁老父亲离家出走，家人找了一天也没找到，临走前打电话向家人安排后事，有轻生的迹象，赶紧帮我们找找啊。”张立安抚了对方，告诉其社区网格员会全力寻找，随后赶紧关上了家门，奔向社区……

张立第一时间将老人的照片、基本情况等信息在网格微信群内发布，启动全街道网格员线上寻人机制。同时，接到消息的社区书记通过警网联动机制，立刻联系了溧水公安分局情指中心，警方即刻启动“火线寻人”机制。配合警方的监控线索，东屏街道发动全体网格员、社区民警按照线索寻人。最终在永阳街道十里牌社区一河边成功找到了老人。

找到老人后，网格员第一时间联系其家人报平安，并将老人送回家中。为坚持特殊事件闭环处置，工作组成员忘记了疲惫，顾不上休息，连夜向其家人了解具体情况，并为老人进行了心理疏导。经了解，老人与邻居因相邻树木归属问题产生纠纷，因年龄较大心中一时想不开离家出走。为此，工作组成员再次联系其邻居沟通了解情况。经过调解，最终邻里双方又一次坐到了一起，并就树木归属问题达成一致协议。

此刻，夜深已久，但功夫不负有心人，近邻终于握手言和，深夜不再寒冷……

（王科南）