本报通讯员 黄成
从军队到警营，他转业不转志，退伍不褪色；从军人到警察，他初心不改矢志不移，勇担忠诚使命。他就是东台市公安局头灶派出所三级警长蔡德清。
2018年6月，在部队服役14年的蔡德清转业到东台市公安局，成为头灶派出所的一名社区民警。面对新环境，他迅速调整考虑怎样开展社区工作。没有经验，就跟老民警学；不熟悉辖区，就多出去走一走，和老百姓聊一聊。很快，便把辖区内的情况了解得一清二楚。
解忧纾困，贴心为民服务
社区民警是公安机关为民服务的最前沿警力，每天面对的大多是老百姓的家长里短、琐碎日常。在他看来，只要怀着一颗赤诚之心为老百姓服务，解决他们的实际困难，就能融入他们，成为他们的“贴心人”。
今年11月的一天晚上，蔡德清在处警返回途中，发现一名老人躺在路边，衣物湿透。他尝试与老人沟通，但由于老人身体虚弱，表达不清晰，无法获取有用的信息。蔡德清当即将老人送往头灶医院检查，结果是：脑出血！医生说，幸亏送医及时，否则有生命危险。事后，老人的儿子特地来到派出所送上锦旗，对蔡德清表示由衷感谢。
他把群众当亲人、当家人，把服务送到群众家门口、把关爱送到群众心坎上，看望孤寡老人、帮助困难群众，想群众所想、急群众所急，把群众的安居乐业作为永恒的追求。
化解纠纷，倾听群众声音
调解矛盾纠纷是社区民警的一项基本功。蔡德清本着“小纠纷、大化解”的态度，将矛盾纠纷排查化解作为维护辖区稳定的中心工作，以达到“群众满意、社会满意”为目标，坚持抓早、抓小、抓苗头，用情与法、耐心与真诚调解纠纷，及时将矛盾隐患消除化解。
在一次上门走访闲谈时，蔡德清得知，隔壁村的老李和老刘因为土地界址的问题产生矛盾，村干部协调过几次，但两家愣是一个不让一个，差点大打出手，而且据了解，两家人之前关系不错。随后，蔡德清主动找到两人，一番交谈后，在两人的相互“埋怨”中，找到了问题的根源。原来，去年老李家收粮的时候，图省事想让收割机从老刘田里借道，老刘担心压坏自己的东西没答应，双方就此结下“梁子”。“换做你，你愿意自己辛辛苦苦种的庄稼被压坏吗？”“不能什么都考虑自己啊！”在蔡德清的劝说下，老李意识到是自己的问题，主动向老刘承认了错误，双方的矛盾迎刃而解。
在蔡德清的“工作宝典”里，息事宁人永远不是矛盾纠纷排查化解“考题”的最优解法。他总是把自己实实在在摆在双方当事人的处境中去，真正打开群众心结，从根源上解决问题。
安全监管，守护辖区平安
头灶镇有多家企业，蔡德清作为负责消防安全的民警，安全监管责任重大。除了社区工作，他就是在走访企业，排查消防隐患。他常说：“消防工作要么不干，要么就认认真真、尽职尽责。”
企业安全生产、灭火设备设施检查，是蔡德清日常检查中的一项。一次，在对某企业例行消防检查时，蔡德清发现该企业库区设置的感温电缆长期未检测维保，且存在老化现象，遂立刻与单位消防安全责任人沟通，随后该责任人认识到了消防管理漏洞，对隐患进行了及时整改，将火灾险情消灭于萌芽状态。
为了提高企业人员安全防范意识，蔡德清还定期与辖区企业召开消防安全例会、开展消防安全知识宣讲，同时适时组织消防演练，提升各单位人员的消防应急处置能力。今年以来，共发放消防安全告知书6000余份、张贴消防宣传海报600余张、组织消防演练6次、检查重点单位及一般企业200余家，发现安全隐患60余处，全部督促整改到位，有力维护了辖区消防安全形势平稳。