江阴打造高校警务新样板_江苏法治报_2023年12月20日A06

本报通讯员 杨广益

本报记者 姚瑶

服务有温度，办事有速度，创新不止步。今年10月下旬，南京理工大学“太湖e警”综合服务点正式揭牌，这标志着全省高校首家公安政务便民服务点投入运行。

今年以来，江阴市公安局申港派出所全面深化公安行政管理服务改革，锚定“平安和美校园”目标，通过警校协作、警务前移，创新打造南京理工大学“太湖e警”综合服务点，用心用情回应师生需求，实现“进‘e’扇门，办一揽子事”。

打造“一体多能”服务点

依托南京理工大学校园警务室，申港派出所打造具有地域特色、符合实战需要的集治安防范、安全教育、矛盾调解、优质服务“一体多能”的“太湖e警”综合服务点。其位于校区南门西侧，有三个功能区——民警服务室、综合服务大厅及警务活动室，配备1名民警、2名辅警共3名驻校警力。

民警服务室除了提供政务服务外，还用作法律知识普及室、心盾反诈防宣室、矛盾纠纷调解室、学生社会实践室，通过警网融合、警校共建，实现服务零距离、矛盾不上交、平安不出事。

警务活动室是多元化服务师生的载体平台，旨在畅通警、校、师生交流渠道，除开展公安综合服务外，还联动各类社会组织、政府部门开展各类主题活动，让平安校园共建水平大大提升。

推行“一张清单”办理

“身份证、户籍、居住等相关业务我们都能办理，你需要咨询哪一方面？”综合服务大厅的工作人员正在给打电话咨询的学生答疑。首批入驻服务点的政务事项有80余种，涵盖居民身份证办理、户籍迁移申报、外籍人员临时住宿、临时住宿登记申报注销、各类证明出具等，并根据相关政策制定出菜单式的服务清单及人性化的服务流程。

在做好现有服务的基础上，该服务点还在不断努力探索。下一步还将逐步增设交管、出入境等业务，真正让师生享受到贴心、智慧、便捷的公安政务服务。截至目前，已办理身份证申领10余起，户口迁移30余起，居住证办理120余张，暂住人口登记注销200余人次。

提供“一站到底”服务

“如今办证不用出校，也不会占用上课时间，真是方便很多啊！”刚刚办完证件，解决燃眉之急的徐同学为“太湖e警”综合服务点暖心服务点赞！该服务点正式运作以来广受师生好评，已成为高校安全管理的第一阵地、服务师生的第一窗口、平安共治的第一平台，提升了全校师生的幸福感和获得感。

把实事办好、把好事办实。该服务点不断优化服务举措，紧盯师生满意度，围绕“最多跑一次”的原则，量身定制服务方案，适时推出预约办理、委托代办、自助协办、错时增办等多种延伸服务模式，并通过南理工校务平台公示服务事项和时间安排，让全校师生享受“一站到底”式服务。