常州钟楼激发“90后”干事活力_江苏法治报_2023年12月20日A04

本报讯（通讯员 刘春燕）“最有感触的，不是群众工作的难，也不是信访工作的苦，而是我自己的成长，学会了站在人民的角度上思考，代入群众的角色去工作。”这是常州市钟楼区“90后”工作人员在区“觅渡学堂”上分享的关于群众和信访工作的感悟。

近年来，为有效破解年轻领导干部基层群众工作经验不足难题，钟楼区连续两年创新实施“区领导+‘90后’”跟班包案化解机制，充分激发年轻干部干事创业活力，推动矛盾纠纷及时就地化解。

钟楼区以群众反映突出问题为跟班包案重点，梳理形成90后副科职干部跟班包案清单，同时，积极提倡镇、街一级党委政府参照区级跟班包案模式，将板块中层年轻力量纳入本级信访工作力量，切实提升基层年轻干部群众工作能力。

为推动年轻干部深入了解信访工作，不断转变工作角色，把好政治方向，钟楼区“90后”跟班包案领导带头严格落实领导接访下访包案化解制度，常态参与信访接待、矛盾化解、教育疏导等具体工作，严格落实“三个一”要求，即第一时间与信访人见面，缕清信访缘由、问题症结，第一时间开展研究会办、制定针对性化解方案，第一时间向区级包案领导汇报接待、会办情况，查找不足问题，结合实际情况适时开展攻坚化解工作，有力推动了一批群众“急难愁盼”问题及时就地化解。

钟楼区该项机制运行以来，各级“90后”年轻干部逐渐成为了钟楼区基层信访工作的主力军，在攻坚克难化解矛盾上发挥了重要作用。通过结对帮带、一线锤炼方式，有效激发了年轻领导干部攻坚克难的信心决心，切实提升了年轻领导干部群众工作能力和领导接访下访包案化解成效。