基层一线接待信访群众_江苏法治报_2023年12月20日A04

本报讯（通讯员 汪兴国）近日，徐州市委常委、政法委书记刘广民落实“四下基层”工作要求，到鼓楼区人民来访接待中心接待信访群众，面对面倾听群众诉求，详细了解问题成因和来龙去脉，现场与相关部门会商会办，逐一分析问题症结，研究解决方法。

刘广民指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，要提高思想认识，用心用情用力、做实做细做好信访工作，依法依规、合情合理帮助群众解决问题，真正把信访工作作为送上门的群众工作，切实做到群众心坎上，确保群众合法权益得到维护。

刘广民强调，各级各部门要完善矛盾纠纷多元化解闭环工作机制，大力推进信访工作法治化，依法维护信访秩序，不断推动信访工作高质量发展。要畅通信访渠道、倾听群众呼声，把为群众办实事、解难题作为信访工作的出发点和落脚点，着重从源头上预防和减少信访问题发生，切实推动矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。要树牢以人民为中心的发展思想，切实增强做好新时代信访工作的责任感、使命感，突出工作重点，夯实基层基础，完善长效机制，抓细抓实信访工作，全力维护社会大局稳定。要坚持和发展新时期“枫桥经验”，转变作风、积极作为，讲究方式方法，用心用情开展工作，坚持宽严相济、依法依规办理，压紧压实责任，加强统筹协调，提升能力作风，强化督导考核，持续做好群众接访、矛盾化解等工作，确保社会大局和谐稳定。