景澜：在窗口诠释“服务无境”_江苏法治报_2023年12月13日A07

本报通讯员 陈凯玲 沈娟

她用刻苦钻研、精益求精的巾帼担当践行着为民服务的不变初心，用平凡坚守、奋力护航的赤诚之心诠释了“小窗口”的最美“警色”。四年的窗口服务，她用“全满意”“零投诉”诠释“人民公安为人民”的铮铮誓言，在小小的窗口抒写藏蓝梦想。她就是盐城市大丰区公安局出入境服务窗口民警景澜。

恪尽职守

她是践行使命的榜样

面对群众，始终践行人民警察誓言，不管是在派出所还是在一线窗口，她都干一行、爱一行、钻一行。尤其到出入境大队以后，她带着对群众的深厚感情去工作，真正把群众的需要作为第一选择，把群众的满意度作为衡量自身的标尺。

近几年来，窗口受理工作日益繁重，她每天都要在办证窗口坐上七八个小时。时刻都要精力集中，每一次查验都要准确无误，同样的操作，周而复始、枯燥乏味，很容易让人产生厌烦、松懈的情绪。她经常这样警示自己“服务工作是100-1=0的工作”，面对群众咨询认真解答，尽展耐心用心、严谨细致。

便民利民

她是勤勉尽责的标兵

四年来，她辅助开展“延时服务”“学生专场”“暑期志愿服务”等活动，有效应对了办证高峰。把便利群众的理念浸润至窗口接待的方方面面，用敬业奉献、热情服务走进群众心坎里。

本市户籍的刘女士长期一人在香港照顾自己的“双非”子女，按照政策要求“双非”子女必须在境外，父母才可以办理探亲签注，刘女士每次都是匆匆地从香港赶回内地，办好签注后再匆匆赶回香港。为了缩短刘女士在大丰停留的时间，她主动添加了刘女士微信，让刘女士提前预约，她随时等候，尽最大可能缩短申办时间。就这样，不论是节假日还是夜晚，她像等待自己的家人一样等待这位特别的申请人。

守护国门

她是筑牢堡垒的先锋

她坚守原则和底线，从不放过任何蛛丝马迹，用放心不下的责任感、紧盯细节的敏锐性、事事落到位的执行力，主动迎难而上。

四年来，她主动认领任务迎难而上，向侦查部门的同事学习经验，着重从严从紧强化出入境管控措施，坚持严防严打严控，突出对非法出入境、跨境电诈和跨境赌博等违法犯罪活动的打击，向有关部门推送有价值线索20余条，劝阻有跨境赌博嫌疑的人员140人次，有效维护了辖区良好出入境管理秩序。

她就是这样，把群众的冷暖装在心间，把忠诚履职落在行动，从警二十年如一日用暖暖的笑容和温度默默坚守，书写着新时代民警的责任与担当。