“人大代表+信访”架起为民连心桥_江苏法治报_2023年12月13日A03

今年以来，丰县凤城街道人大工委始终坚持以人民为中心，以受理登记为基础，以转办转交为支撑，以督查督办为推手，不断加强和改进街道人大信访工作，在化解矛盾纠纷、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定等方面发挥了积极作用。

倾听民声收集线索。凤城街道人大工委积极向选区选民公示人大代表信息，采取分片调查与重点调查相结合、专题调研与代表视察相结合的方式，组织代表下沉社区，通过面对面交谈、大走访等形式开展民情“听诊”活动，收集群众急需解决的热点、难点问题和对各项工作的意见、建议。组织人大代表上门入户听取群众对街道和社区的意见和建议，对民生工程、社会治理等事关全街道社会发展和全局稳定等方面的看法，积极将民意反映给街道党工委、办事处，传递好“下情”，为党工委、办事处正确决策提供科学依据。

主动化解矛盾纠纷。凤城街道人大代表充分发挥“乡土情”“人脉情”“和事佬”作用，主动与党工委、办事处一道带着问题走访调研、了解实情，坚持“以人为本”，为群众提供矛盾纠纷调解、权益保障、法律援助等服务，针对矛盾纠纷合理“用药”，协调各种关系，既解决群众的合理诉求，又化解群众心结，努力从根本上解决问题，有力促进了全街道的和谐稳定。

（许甜甜）