“监督一点通”精准监督小微权力_江苏法治报_2023年12月13日A03

近日，盐城盐南高新技术产业开发区新河街道联合社区力量，不断加强基层小微权力“监督一点通”平台使用力度，做实做细“指尖上的监督”，让权力在阳光下运行。

强化宣传推广。该街道纪工委拓宽宣传渠道，坚持多级联动发力，实行“点对点”讲解具体内容，“手把手”传授操作流程，“面对面”消除思想顾虑，引导居民积极行使监督权利。

强化审核把关。学习落实《关于进一步规范小微权力“监督一点通”平台投诉事项办理的通知》，针对投诉受理、分办转办、办理、反馈、督办、回访等环节，明确方法步骤，规范处置流程，落实分类处置，强化时限要求。建立“两次沟通、两次审阅”机制，切实提高投诉件办理质量。

强化工作落实。该街道纪工委通过召开专题会议，成立1个督查组，对各社区平台公开内容规范情况进行抽查，发现并整改问题15个。截至目前，各社区群众访问量达5763人次，总投诉量21件，办理20件，群众满意度94%。

（张瑶）