精准施策 订单式公共法律服务见实效_江苏法治报_2023年12月12日A02

今年以来，徐州市鼓楼区围绕服务经济社会高质量发展，以社会需求为导向，整合全区公共法律服务资源，深入商圈、园区、企业、社区开展法律服务，防范化解法律风险，依法能动履职，不断迈进以高水平法治服务助力鼓楼高质量发展的坚实步伐。

整合资源，组建“1+N”法律支撑团队。组建以区公共法律服务中心为平台，以“法企面对面”法律服务团、民革公益法律服务团、辖区律师事务所、法律服务所、司法所等N个主体组成的“1+N”法律服务团队，打造能提供法律援助、律师服务、法治宣传、矛盾纠纷排查化解等全方位、全流程、全领域的“一站式”法律服务综合体。

靶向发力，提高“1对1”法律服务质效。依托“一社区一法律顾问”制度，印制便民手册，分发便民联系卡、公开便民服务电话号码，每月两次收集社区法律困惑和疑难，紧盯社区群众普遍关心的房屋征收、物业管理、邻里纠纷等热点难点问题，法律顾问在“8小时打卡”活动中可精准对接群众需求，实现公共法律服务与群众零距离“点对点”服务。法律顾问每月固定到包挂社区开展便民法律咨询与问诊，致力于“面对面”提供普及化、便捷化的公共法律服务，助推平安社区、法治社区建设。

强调特色，擦亮“N+N”法律服务品牌。区公共法律服务中心广泛征集企业意见建议，采取“订单式”“命题式”“模块化”的方式，组织N主体法律服务团队以小班制法治讲座、类型化企业座谈、典型性案例分析、个性化需求问诊等方式，针对辖区企业的规模特点、行业特色，综合运用法治宣传、人民调解、行政调解、法律援助、商事调解、公证、劳动仲裁等N种法律服务手段，为企业提供法治体检、法律咨询、法治讲座、普法宣传及纠纷调解等涉企全生命周期法律服务，分批次帮助每个企业解决专业法律问题，切实提升企业法律风险防控能力。

精准施策，创新“N对1”订单式法律服务。为优化法治化营商环境，鼓楼区深入开展“产业链+”公共法律服务活动。从4月份开始，由区司法局牵头，辖区街道、区市监局、区商务局、区发改委等N个部门参加，在香山汽车产业园开展了二手汽车产业链特色法律服务活动，摸排行业行政和民商事高发法律风险，相继实现重点企业行政合规指引和商事调解中心实体化运作，形成了一批企业合规典型案例和商事调解典型案例，极大促进了香山汽车城二手车交易市场的高质量发展，受到了园区经营方和企业的高度评价。

徐州市鼓楼区将结合当前经济社会发展实际情况，不断完善公共法律服务体系，以群众满意度作为检验公共法律服务成效的重要指标，多维度多层次推动公共法律服务工作走深走实、见行见效。

（作者系徐州市鼓楼区司法局局长）