“赵科长”和他的诉调“三步法”_江苏法治报_2023年12月08日A05

五年多来，他累计接受委派调解家事纠纷679起，成功调处354起，调解成功率超过一半，妥善化解了一批矛盾争议大的家事纠纷。他，就是原淮安市淮阴区法院行政装备科副科长赵志伦，大家亲切称呼他为“赵科长”。

谈起家事纠纷化解的“秘诀”，“赵科长”谦虚地表示家事纠纷调处离不开“三步工作法”。

第一步：调前调查打基础

“家事纠纷区别于普通民事纠纷，作为一名家事纠纷调解员，要走出调解室，走进群众中，准确调查、判断情感纠结点，查清基础事实，为诉前调解打下基础”。赵志伦如是说。

新婚不久的妻子小张要求与丈夫小李离婚。赵志伦审阅卷宗后发现，小张并无离婚的真实意愿。背后隐情又是什么？

赵志伦走访了小李的亲朋好友，得知小张是外地人，因生活习惯等原因与小李的母亲多次发生矛盾，而丈夫小李又长期在外打工无法及时劝解，致使冲突不断升级。解铃还须系铃人，赵志伦将调查情况及建议反馈给小李，希望他家庭与事业并重。经过反思，小李表示将回家重新找工作并做好婆媳关系的疏导。在赵志伦的劝说下，小张撤回了起诉。

第二步：调中修复消芥蒂

“家事纠纷具有亲缘性的特征，化解纠纷过程中要紧紧围绕亲情修复巧做文章。”赵志伦说到。

今年上半年，赵志伦巧解一起八旬老人赡养纠纷。调解当天，他将老人及孩子约到小营法庭家庭化布置的“亲情修复中心”，温馨的家庭氛围缓解了双方对抗的情绪。他邀请村居的干部共同做当事人调解工作，同时循环播放老人与孩子以往欢乐的家庭照片，经过三个小时耐心的劝说，双方终于将憋在心中的芥蒂说出并达成调解意见。

诉前调解过程中，赵志伦充分运用亲情修复法，开展问卷自调查、视频再教育、亲情齐规劝、社会同介入等工作，通过情感宣泄、问题查找、亲情修复等环节，最大限度地对破裂的情感裂痕进行修复。

第三步：调后走访治源头

“矛盾调处不能一调了之，要根据案情适时开展调后走访，防止‘案生案’。”赵志伦对诉源及执源治理说出了想法。

在一起子女抚养费案件中，因赵志伦的及时走访，避免了诉前调解案件转为执行案件的发生。老孙和未成年的儿子小孙达成诉前调解协议，老孙每月给付1500元的子女抚养费。双方达成协议后，赵志伦定期与小孙联系，关心他学习生活情况，当得知近两个月老孙未给付抚养费时，赵志伦立刻与老孙电话沟通，原来老孙因在加班过程中发生事故住院治疗未能及时打款。小孙得知情况后流下了心疼的泪水，并表示要去医院看望父亲。

在赵志伦的记忆中，通过调后走访避免产生80多起执行案件，有力地推进家事纠纷诉源、执源治理。