群众致电“12345”感谢民警_江苏法治报_2023年12月06日A08

本报讯（通讯员 孟萍）“真是太感谢警察同志了，我们终于可以睡一个安稳觉了！”11月24日，扬州市公安局江都分局水上派出所收到一份来自“12345”市民服务热线的特殊工单，它既不是投诉，也不是求助，而是一句句表扬和感谢。原来是市民李女士致电12345热线，对民警帮助解决犬吠噪音扰民问题表示感谢。

10月底，水上派出所接到市民报警，称自己居住的小区旁边的民房里，晚上经常传出犬吠，影响正常休息，多次寻找狗主人协商都未得到解决，希望民警帮忙协调。

接到求助后，民警立即赶往现场查看情况，经了解，狗主人杨某在自家院中养了两只大型犬，晚上一有动静，狗就会发出叫声。此前，就有多位市民反映犬吠噪音扰民问题，民警多次上门，杨某都不在家，于是只能发送短信进行教育。此次上门，恰好杨某在家，民警通过讲法律、拉家常的方式，向其讲解相关养犬法律知识，从和谐邻里关系的角度出发，劝说杨某要加强对狗的管理，做到文明养犬，并提出建议，让杨某使用狗嘴套，避免夜间再次狂叫。经过耐心劝说，杨某认识到不文明养犬给邻居生活造成了困扰，并采纳了民警的建议。