金湖三剂“良方”治理重复访_江苏法治报_2023年12月06日A02

本报讯（通讯员 金湖信）金湖县立足实际，通过案件分类，加强过程调控，建立适合本地的法治化解机制，着力根治重复访“顽疾”。

分类处理，对症下药，开出“强心剂”。整合人力、资源，建立重复访治理工作“大脑中枢”，以三级难度分类案件，依需调配力量，以最优配置治理重复访难题。个体案件，实行“一对一”化解，重大难案纳入领导公开接访中，发挥县处级领导的统筹作用，推动实质化解。群体案件，试行“多员合一、一员多能”机制，调动老党员、老干部等“乡贤”的“意见领袖”作用，站在家庭和发展等角度沟通，在诉求和政策之间搭建一个“缓冲带”。

过程管控，刮骨去毒，开出“长效剂”。把“停诉息访”作为基本要求，“事心双解”作为最终追求，加强重复访治理的过程管理。坚持实地调研，了解群众需求，定期收集反馈意见，及时调整解决方向。通过领导包案、专项督查等形式，把处理速度、解决方案等纳入抽检内容，确保不因过程疏漏导致群众回访倒流。

法治为本，固本强基，开出“稳定剂”。加强对信访群众的法制教育，试行信用机制，对停诉息访人员再次信访者，通过思想教育、政策学习等方式进行警醒。人情关怀，打造立体法律援助体系，引导更多的社会组织和法律人士参与到维护群众合法利益事业中，扩大救助范围，降低法律维权成本。创新“两代表一委员”作用，挑选政治素质好、法律水平高、善于群众工作、具备一定公信力的党代表、人大代表、政协委员协助化解疑难复杂信访事项。