一件事一次办 面对面听民意_江苏法治报_2023年12月05日A03

办税效率高不高，办税流程畅不畅，是群众衡量税收营商环境好坏的最直观标准。今年以来，盐城市税务局在全市开展“大走访、大调研、大服务”活动，通过市县局党委理论学习中心组“五同联学”、支部“连心联建”“体验师进办税厅”等多种形式，走访企业和个体工商户，与纳税人、缴费人面对面，问需问难、问计问策，加快办税提速、服务提效。

针对纳税费反映较为集中的多头跑、跑多头等问题，该局充分发挥大数据、人工智能等智慧税务建设优势，将税费服务事项逐条梳理，研判优化整合的可行性。2023年税务部门共对247个事项、658项业务进行梳理，在去年12项前移的基础上，进一步整合优化审批审核流程，将需要属地税务机关调查核查的事项，集中到办税服务厅后台办理。

税务部门还通过推广“确认式税费申报”服务，推动多税种合并申报、财务报表职能转换、数据自动预填，试点RPA数智员工审核发售电子发票、社会保险费预约扣款，进一步减少资料报送，压缩办税时长，实现涉税业务“一件事一次办”，办税效能整体提升30%以上。（徐雯晶）