今年以来，宿迁始终坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动部署要求，以深入推进城市治理“1+5+X”标准体系构建为抓手，以服务提升为主题，持之以恒强化作风效能建设，用心用情解决群众身边的“急难愁盼”问题，全面提升城市生活环境品质，不断满足市民群众对美好生活的需求，以高质量服务助推人民群众幸福指数持续攀升。
强基础坚定不移
“细枝末节”折射“服务温度”
走进宿豫区西楚大道西侧的“街坊公舍”，映入眼帘的是挂在灰色大理石墙面上的电子大屏，各厕间的温湿度、用电、用水等信息正在大屏上实时更新。
“别看这个公舍不大，但能在关键时刻为部分需要帮助的市民提供必要服务。”负责该“街坊公舍”的管理员朱秀平说。
据了解，该“街坊公舍”配备了无线网、手机充电器、饮用水、急救箱、微波炉、共享轮椅等综合便民设备，并24小时免费对外开放和使用。
不少外卖骑手、出租车司机和环卫工人也是这里的常客。“以前天冷的时候，出来干活都要带足热水，喝完后只能回家加水或者向街边门市的商户要一些热水，而且有时候忙得都顾不上吃饭，等空闲时饭菜又凉了，只能凑合着吃。”外卖骑手张小虎说，“现在有了‘街坊公舍’，到哪都能够喝口热水、吃口热饭、给手机充电，满满的幸福感。”
张小虎口中的“街坊公舍”正是今年宿迁以提升人民城市驿站服务为抓手，所建设的集用餐、饮水、充电、休憩等便民服务于一体的城市驿站。目前，已先后为外卖小哥、环卫工人及市民等提供手机充电服务1.2万余次，加热餐饭1900余次，借用轮椅40余次，提供饮用水1300桶、防暑用品135盒等。
然而提升人民城市驿站服务仅仅是宿迁明确服务提升事项的其中一环。
细微之处见真章，城市管理更是如此。从提升地图服务，到提升“家门口”环境服务；从提升停车管理服务到提升智慧便民服务，细数今年以来宿迁在服务提升取得的成绩，每个“细枝末节”都可圈可点。
转作风久久为功
“规范文明”彰显使命担当
“办事效率高、服务态度好。作为商户，我们有着切身感受。”近日，宿城区一名商户，向市城管局反映店铺门前有垃圾，影响正常运营，诉求很快得到回复并处理。“这让我感受到城市执法队伍优良的工作作风。”
城管执法工作与人民群众息息相关，城管执法队伍是展示政府形象的重要窗口。因此，城市工作做得好不好，老百姓满意不满意是重要评判标准，群众的肯定，既是对工作的肯定，更是无声的鞭策。
今年以来，宿迁始终坚持党建引领，认真落实各专项行动部署要求，围绕“六个一”目标，聚焦“五大任务”，瞄准“四个明显提升”，以构建城市治理“1+5+X”标准体系为抓手，深入开展城市管理领域行政执法规范化建设专项行动，以整治促规范、以规范促提升、以提升促长效，全市城管领域行政执法规范化水平和队伍形象得到整体提升。
据了解，自专项行动开展以来，累计完成执法人员培训830人，协管（辅助）人员培训2641人；排查整改突出问题65个，清退违规人员2人；完善长效制度72个，新增制度24个；回应并解决百姓关切问题112个，未发现服务外包事务情况。
与此同步，在规范执法行为方面，宿迁围绕执法机构、行政执法、队伍管理、执法保障等内容，以提高群众满意度为目标，以加强队伍建设为抓手，以整改突出问题为主线，以健全体制机制为导向，狠抓执法人员行为规范、作风建设、能力建设，切实提升基层综合行政执法规范化建设水平。
正是这诸多优良作风的生动实践，日益积淀起城市更新建设的“宿迁经验”，成为推动解决城市发展中突出问题和短板、提升人民群众获得感、幸福感、安全感的有效举措。
树形象初心不改
“城管之蓝”绘就“城市百景”
实干树形象，实绩惠民生。
“擘画中国式现代化宿迁新图景，‘城管之蓝’是其中不可或缺的底色。”宿迁市城管局局长尤文胜说。宿迁市城管局有信心、有决心，把为民好事办实，把为民实事办好。
面对新时代新要求，宿迁始终坚持顺应城市工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待，在加强政策法规宣传、开展主题活动、矛盾纠纷多元化解三个方面持续攻坚，齐抓共管“树形象”。
具体体现在，加强政策法规宣传，在广泛宣传《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》（以下简称《条例》）的基础上，正式印发《宿迁市人民政府关于明确〈江苏省城市市容和环境卫生管理条例〉宿迁市区实施范围的通告》，在全省率先以政府规范性文件形式明确省条例市区实施范围。同时，已废止与《条例》以及相关法律法规不一致、不衔接、不配套的规范性文件2个。
组织开展行政执法普法月、民法典宣传、宪法宣传等系列普法活动3次，网络普法宣传31篇，动态发布各类法治宣传标语2000余条。发放垃圾分类相关宣传手册16629册，组织相关培训420次、广场活动57场次。
据统计，相关活动开展以来，先后选树先进个人24人，先进集体16个，有效激励引导全市城管系统干部职工担当新使命、展现新作为。
矛盾纠纷多元化解。以“党建+综合执法服务进小区”为依托，大力推进“一站式”服务，在全市城区建设综合执法进小区工作站156个，898个小区实现全覆盖，安排专人进站服务，全面建立有机衔接、相互协调、高效便捷的多元化纠纷解决机制，将矛盾隐患发现在早、防范在先、处置在小，全力以赴解决群众的“急难愁盼”。