阜宁信息化赋能让诉服“智变”_江苏法治报_2023年11月28日A08

（上接A版）该院积极拓展自助诉讼服务，整合人民法院在线服务小程序、人民法院律师服务平台等平台资源，让人民群众足不出户即可完成网上立案、网上交费、网上保全、网上庭审、网上阅卷等各项事务在“指尖”办理，并通过12368诉讼服务热线进行案件咨询、进展查询、联系法官等。电子诉讼服务开通以来，阜宁法院网上立案服务27249件，电子送达47773件次，电子送达成功率75%。

深化科技支撑

提高诉讼服务信息化

“你是否同意离婚？”在音视频调解室，速裁庭法官助理和人民调解员正在通过视频方式对一起双方当事人均在外地的离婚纠纷进行调解。

家住硕集镇的袁某（男）与山东济宁的陈某某（女）于2009年经人介绍相识结婚，婚后生育两子。近年来，双方经常为家庭琐事发生争吵，感情日益淡薄。2022年2月，陈某某向阜宁法院起诉，要求离婚。

案件转至人民调解工作室后，人民调解员了解到申请人陈某某远在山东，被申请人袁某现在越南，双方均无法到院进行调解。在征得双方同意后，调解员决定通过“江苏微解纷”视频调解此案。在准确核实双方身份后，仅用一小时，双方自愿达成调解协议。双方对调解协议进行电子签名，速裁庭法官当场出具调解书。至此，一起跨国、跨省离婚纠纷，借助“江苏微解纷”得以高效、圆满化解。

该院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，以群众需求为导向，发挥源头化解纠纷和智慧诉讼服务的优势，构建“互联网+诉前调解”机制，形成了“解纷网络全覆盖、内外多元能对接、分调裁审有成效”的纠纷化解新模式，充分发挥人民法院在诉源治理中参与、推动、规范和保障的重要作用。今年以来，运用江苏微解纷平台调解纠纷8470件，运用音视频调解案件5851件。