本报记者 尤莉
本报通讯员 万宸
“含苞待放的花蕾，你的名字好记，你就是守护‘花蕾’的花蕾……”在社区走访时，花蕾常常受到群众的主动打招呼和“围观”。2010年8月参加公安工作的花蕾，如今已扎根社区近14个年头。1989年3月出生的花蕾，现为海安市公安局城南派出所妇联主席、社区中队副中队长。由于她工作出色，一心为民，被南通市公安局评为“全市公安机关优秀社区民警”。
开发平台
守护新市民的引导员
2021年8月，花蕾在走访企业时，企业的治保主任李主任表示最近入职了一批外地新员工，他为了解决员工住宿的事情忙得焦头烂额。花蕾将此事放在心上，苦思冥想解决方法。
城南派出所辖区的田庄、谭港、园庄、西园社区隶属省级高新技术产业开发区，大量企业落户吸引了众多外来务工人员，同时产生了大量租房需求。不少房主法治观念、安全责任意识淡薄，违章搭建、私改房屋性质现象严重。
为了规范出租房管理，花蕾积极参与，研究创新了“政府主导，集中租赁”“企业自建，市场运行”“自有出租，星级评定”三种出租房管理模式，该做法在2022年4月南通市群租房现场会介绍推广。同时积极参与“片警小花出租房线上超市”平台开发，为园区2000余家工业企业、3万余流动人口、9000余户出租房主提供了极大的便利。截至目前，新市民群体矛盾纠纷数下降65%，租房纠纷同比减少42%，企业用工稳定性大幅提升，达到了政府、企业、新市民三方共享的治理效果。
专业宣讲
守护“钱袋子”的宣讲员
今年3月，海安市人大代表、政协委员、律师、民警等组建的“政警人、正经讲”反诈宣讲团正式成立，花蕾作为宣讲团成员，积极利用法治副校长进校园、社区党员活动日、“万里千家”惠民文艺演出、平安建设纳凉晚会巡演等活动，进学校、进机关、进企业、进村居，开展反诈宣防活动100余场，受教育群众4万人次。
“花警官，快过来！”在警务室的花蕾接到某单位反诈宣防负责人的电话后，立即赶到企业。原来是单位食堂的职工老张跟单位请假出去“汇点钱”，支支吾吾说不清事由。反诈宣防负责人联想到前段时间花蕾到企业进行反诈宣传所讲的诈骗事例，怀疑老张可能遇到了诈骗，求助花蕾“看一看、劝一劝、帮一帮”。
花蕾在用脚步丈量社区的同时，她总能把反诈宣传推到社区工作的最前沿，采用“线上+线下”相结合的宣传方式，利用微信矩阵建立网络群防联盟，“键对键”与“面对面”互为补充，从“大水漫灌”到“精准滴灌”，逐渐摸索出一套有效的防范电诈路径。
多方协作
守护稳定的调解员
花蕾所管辖的海陵、西楹社区人口密集，商业集中，矛盾纠纷也相对较多。花蕾探索建立矛盾纠纷多元排查、网格化联动化解机制，将排查触角前移至小区、医院、企业、商业街区，打造物业、医患、商业3个专业矛盾纠纷调解平台，将矛盾纠纷化解在前端、处置在萌芽。
花蕾作为城南派出所妇联主席，积极发挥女性优势，针对家庭婚恋纠纷增多的实际情况，探索创立以女民警为主体、以化解家庭婚恋纠纷为主题的“兰歆工作室”。
工作室对社区排查、接处警中涉及的家庭婚恋纠纷一门受理、多方联动。对内，借助派出所自身的公调对接站、律师驻所、未成年人一站式办案中心等实行分类化解；对外，联动市检察院、市妇联、高新区法庭等，针对子女教育、情感矛盾、财产分割等具体问题，调动心理辅导、家庭教育等专业社会力量，开展综合调处。今年1至10月份，该所成功化解家庭婚恋纠纷36起，妥善化解可能引起个人极端事件的矛盾纠纷4起，涉家庭婚恋的重复报警同比下降11.2%。