本报记者 尤莉
本报通讯员 朱会通 陆新菲
苏州市吴江区公安局运西派出所辖区地处吴江区最北端，西靠太湖苏州湾、东临京杭大运河、北接吴中区，辖区因处于京杭大运河西侧而得名运西。在不到14平方公里的辖区土地上，有日美台资以及本地企业大大小小百余家，吸引大量有志青年来此拼搏、定居。
为当好平安守护人、营造更优营商环境，运西派出所坚持“派出所主防”实战化改革要求，积极探索主动警务、预防警务，立足科技防、精准防、源头防多个维度持续夯实“防”的根基，不断提升辖区群众的安全感和幸福感。
智慧赋能
盗窃类警情同比下降21.75%
“18幢一单元楼梯间堆放了闲置家具，堵塞消防通道，影响消防安全，请妥善处理。”10月21日上午，社区民警在辖区香漫雅园居民小区走访过程中发现安全隐患，随即通知社区警务队平台值守人员将预警信息录入智慧社区平台。小区物业管理部门、街道（社区）责任部门同步接收预警信息后，当日15时许，便将隐患问题整改完毕。
智慧社区平台由派出所指导，社区物业会同科技公司搭建，集智能感知、门禁联动、预警分析、紧急报警等功能于一体，可实现多部门间的信息共享、预警互通、联动处置等多项功能。
“我们在日常工作中发现安全隐患，可通过平台一键流转给责任单位和监管部门，在多方监督下实现问题整改及时有效。”运西派出所民警徐笺雨介绍，社区民警还可通过平台查看问题整改反馈单，实现问题发现、整改、反馈闭环。
“依托智慧社区平台，我们还搭建了‘一盔一带’智能识别系统，在出口道闸处，识别到居民驾驶电动车未佩戴安全头盔，道闸便不会抬起。”湖东社区工作人员葛忆红介绍，社区很多居民小区门口就是城市主干道路，上下班高峰车流量很大，智能识别系统让小区居民安全出行有保障。
截至目前，在运西派出所辖区，智慧社区平台已在香漫雅园、西湖花苑等10余个居民小区推广应用，直接覆盖居民群众达6万人。在科技力量的加持下，辖区居民小区盗窃类警情同比去年下降21.75%。
精准反诈
电诈警情同比下降15.2%
不久前，社区民警接到辖区企业反诈卫士打来的电话，称有新入职员工疑似正遭遇电信网络诈骗。社区民警立即前往核实，原来该员工遇到了以兼职为名义的刷单诈骗。随后，民警和企业反诈卫士合力成功劝阻，第一时间保住了员工“钱袋子”。
企业反诈卫士是运西派出所针对企业开展精准反诈的一项创新举措。“我们根据企业员工数，按照50:1的比例设立企业反诈卫士数，协调企业建立反诈劝阻层级管理机制，通过一层对一层负责，推动涉企反诈工作走深走实。”运西派出所反诈民警徐涛介绍，层级管理机制有效激发了企业各层级参与反诈工作的积极性，企业反诈面貌焕然一新。
辖区某电子科技公司是一家高科技产品制造公司，运西辖区厂区有员工七千多人，反诈防骗形势严峻。为激发反诈卫士参与反诈工作积极性，派出所指导企业在落实层级管理基础上，专门设置反诈卫士专项经费，对宣教到位、劝阻有力的人员给予表彰奖励，年内先后有60名反诈卫士因在劝阻工作中表现出色获得专项奖励。
今年以来，反诈卫士协助发放防范宣传单5万余份，成功劝阻受骗群众120余人次，挽回经济损失200余万元，辖区电信网络诈骗警情数同比下降15.2%。
建强队伍
矛盾纠纷排查化解率达98%
“都是老邻居了，不要因为一些小事影响了几十年的乡邻情！”不久前，运西派出所辖区柳胥村村民、“一线服务队”队员张师傅得知两位邻居因为停车位问题起了矛盾，第一时间找到两位乡邻并将此事汇报给了社区民警，社区民警联系村（社区）工作人员对两家车位重新进行了划量，一起矛盾纠纷就这样被发现在最基层，并化解在萌芽状态。
像这样的邻里纠纷在运西派出所辖区村（社区）时有发生，为了将问题苗头发现在最前端、化解在最基层，运西派出所依托“警网”融合模式，构建了由一名社区民警、一名网格员及多位社区工作人员、企业安防力量、颇有说服力的老乡等治安志愿者组成的“一线服务队”。
“‘一线服务队’队员来源于各行各业、置身于群众中间、站在摸排调处最前线，以更贴近群众、熟悉民情的视角，发现和调解日常生活中常见的‘鸡毛蒜皮’小事，避免小矛盾惹出大事端。”运西派出所教导员金志峰介绍，为提高队员的法律知识储备和调解技能，派出所定期邀请专家学者、驻所律师、人民调解员等专业人员，为“一线服务队”开展法律知识讲座和调解技巧培训，在提升队员法律素养和专业能力的同时，指导队员们运用好谈话、走访等契机引导居民更加理性且合法地解决诉求。
今年以来，运西派出所共排查化解矛盾纠纷756起，辖区纠纷类警情同比下降11.03%，矛盾纠纷排查化解率达98%。