苏州高新区 探索信访多元化解新格局_江苏法治报_2023年11月29日A04

本报讯（通讯员 王娟）苏州高新区信访工作坚持立足当下实际，坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合资源力量、拧紧权责接口，探索建立信访多元化机制，多渠道、多形式、全方位做好信访矛盾排查化解工作。

探索“信访+网格”新路径。苏州高新区信访以党建引领“信访+网格”的模式，深入探索、挖掘政法基层治理网格在信访工作中的承载内容和形式，在现有网格融合的基础上，建立重要信息数据与矛盾排查化解的互联互通、资源共享，聚焦群众反映的热点难点问题，充分发挥网格员熟悉当地情况的天然优势，拓展发现矛盾、上报问题、联动处置功能，确保把矛盾纠纷发现在源头，化解在萌芽。

发挥“信访+调解”新功能。苏州高新区信访以党建引领“信访+调解”的模式，充分发挥调解在矛盾纠纷解决机制中的作用，通过“人民调解、行政调解、司法调解”等，加强对信访人的说服教育和规劝疏导，促使当事双方在自愿原则下，互谅互让、平等协商，消除纷争。建强区镇“法、检、公、司、信”联动，提供一站式服务，减少群众“多地访”。

苏州高新区信访局通过不断创新工作举措，强化工作措施，优化工作流程，依法及时就地解决群众合理诉求，不断提升信访工作群众满意率，持续推动信访工作高质量发展。