泰兴笃学践行赋能信访工作高质量发展_江苏法治报_2023年11月29日A04

本报讯（通讯员 朱正东）《信访工作条例》（以下简称《条例》）正式施行一年来，泰兴市深入学习宣传贯彻《条例》，不断完善信访工作体制机制，强化源头预防，压实工作责任，有效维护群众合法权益，全市信访秩序明显好转。

坚持高位推动，将《条例》落实在构建信访工作格局上。党委政府高度重视，今年以来，市委常委会、市政府常务会议8次研究信访工作，市委书记、市长6次召开信访工作专题会议，研究重要事项，督查重点工作，市长每月集中会商共性信访问题和重点信访问题。党政领导包案化解重点信访事项。对所有重大疑难复杂信访事项均落实市党政领导包案，协调督促相关责任单位合力化解，加大解决重点信访问题的工作力度。优化调整信访工作联席会议机制，创新增加融资、涉法涉诉、农业农村等12个重点领域工作小组，相关分管市领导任组长，促使重点领域信访问题精准妥善处置。

坚持压实责任，将《条例》落实在建立责任监督体系上。建立责任追究机制。多部门联合出台文件，对信访工作过程不履职、不尽责等问题的，进行责任追究。今年以来，全市追责问责11人。建立督查问效机制。市纪委监委、市委政法委、市信访工作联席会议办公室、党政督查室（效能办）等组织联合督查3次。市信访工作联席会议办公室综合运用“三项建议权”“三函一单”，及时提醒责任单位履职尽责，担当作为。建立纪信联动工作机制，加强跟踪、督办、指导，督促责任单位高效履职，今年以来已推动解决信访问题60件。

坚持目标导向，将《条例》落实在化解信访矛盾纠纷上。强化领导干部常态化接访下访。市党政领导每月接访1次，每季度下访1次；市级机关部门领导每个工作日轮流接访，每月下访1次；乡镇（街道）领导干部每个工作日轮流接访，每半月至少下访1次；村（居）干部随时接待群众来访。强化初信初访首办工作机制。严格按照《初信初访事项办理工作规范》，进一步明确镇、村和信访部门职责，精简优化工作流程，及时做到受理告知、调查处理、结果反馈“三见面”，努力实现让群众合理诉求“最多访一次”。今年以来，全市初次信访事项按期办结率100%、一次性化解率96.7%。强化会商会办机制。对涉及多个部门的信访问题，由市信访局组织协调，相关责任单位参与会商，共同研究制定解决方案；重大疑难复杂信访问题，提请市信访工作联席会议牵头会办，妥善化解了一批信访“骨头案”。