聚焦群众期盼 擦亮服务品牌_江苏法治报_2023年11月29日A03

今年以来，宿迁市人社局始终秉持优质公开和为民公开的指导思想，紧紧围绕市委、市政府中心工作和群众期盼，不断拓宽公开领域，拓展公开渠道，强化政策解读，回应社会关切，加强公众参与，以高质量政务公开促落实、强监管、优环境，全力打造“阳光人社”品牌。

聚焦规范公开，推进政务服务标准化。始终坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，重视信息公开的规范性、及时性、准确性和全面性，持续加强政务公开标准化建设，主动向社会公开就业创业、社会保险等业务信息。开展规范性文件清理工作，针对全局列入清理范围现行有效的47件行政规范性文件，按照废止、失效、保留三个类别进行清理，经专家论证、征集意见等程序，决定保留行政规范性文件14件，废止24件，宣布失效9件。梳理编制宿迁市就业和社会保险领域基层政务公开标准目录，进一步推进人社领域基层政务公开标准化规范化建设。

聚焦政策解读，提高人社新政知晓率。通过动漫视频、一图读懂、政策简明问答等多种方式解读人社领域新政，让广大群众看得懂、能明白、信得过。开展“织密社会保障网，铺就民生幸福路”直播访谈活动，向广大网友介绍近年来社会保险工作成绩，宣传宿迁市养老保险、被征地农民社保、工伤保险政策，在线回答网友提出养老保险关系转移、工伤费用报销、社保卡补办等40余个问题。深化与媒体技术人员合作，拍摄《补充工伤“宿”行动，保险护航“迁”万家》专题片，以动漫视频方式直观生动地解读《宿迁市补充工伤保险办法（试行）》政策，方便群众更好地理解、掌握、享受政策。宿先声、速新闻、宿迁人社、宿迁社保等平台进行发布，阅读量达2.5万余人次。

聚焦政民互动，扩大群众参与覆盖面。以群众需求为导向，积极开展线下互动交流活动，不断提升群众人社工作参与度。开展市人社局“政务公开开放日”活动，邀请来自宿迁中学等学校的30余名毕业生和市直单位见习生参与，实地演示人社自助服务终端，详细介绍“智慧人社”建设成果，现场讲解就业、社保、人才等业务办理流程，让毕业生多角度、零距离了解人社工作。举办“惠民政策进社区，服务群众零距离”活动，向社区居民发放《社会保险经办条例》《就业创业政策汇编》《调解仲裁服务一卡通》《劳动争议调解仲裁指导案例》等，演示待遇领取资格App使用方法，介绍退休人员免费健康体检惠民政策，扩大政务公开工作覆盖范围，推动政务公开向基层社区延伸。

（杨海峰 苏良威）